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16 agosto, 2017

Abierta la convocatoria para la IV edición de los Premios ACI

16 agosto, 2017|

La Asociación Española de Empresas de Consultoría Inmobiliario (ACI) ha informado en sus canales de comunicación sobre la convocatoria de la IV edición de los Premios ACI. Se trata de un evento que premia la labor de los profesionales de la comunicación que elaboran artículos periodísticos bajo las premisas de la calidad y rigurosidad para abordar temas del mercado mobiliario, además de condecorar a las entidades, instituciones y profesionales que hayan despuntado en el mercado, por el hecho de potenciar el espíritu transparente y la profesionalidad en las prácticas de este tipo en España.

Una forma, según informa la organización, de valorar la capacidad de iniciativa que presentan muchos profesionales dentro del sector y, además de promover la excelencia empresarial y las relaciones entre los distintos agentes que intervienen en el proceso.

Para lograrlo, la asociación ha ideado un galardón que consta de tres categorías diferenciadas:“Profesionalidad y transparencia”, “Contribución social” e “Innovación”. Tres modalidades que los periodistas con bagaje y profesionalidad pueden optar a ganar con piezas informativas de calado social o redactadas con los mayores estándares de rigor y calidad periodística.

Los profesionales de la comunicación interesados en participar en esta nueva edición, deben presentar su solicitud, según ha informado la organización. La inscripción está disponible para su descarga en la página web de la asociación y el plazo para presentarla está abierto hasta el 29 de septiembre. Los participantes pueden ponerse en contacto con el organismo a través del correo electrónico (informacion@consultorasinmobiliarias.es).

A aquellas personas que resulten ganadoras dentro de dichas categorías se les obsequiará con una escultura conmemorativa. Asimismo, para esta edición la ACI ha habilitado también un buzón de sugerencias para recoger todas las propuestas del público.

En la edición pasada Alba Brualla, del diario El Economista, ganó la categoría de Profesionalidad y transparencia; Google Campus fue galardonado por Contribución social, como resultado de su apoyo al ecosistema emprendedor madrileño. Mientras, la categoría de Innovación premió la labor de Urban Data Analytics y el contenido novedoso de su blog ‘El Big Data Inmobiliario’, y la mención recayó en la empresa Homm y su proyecto de casas prefabricadas de hormigón.

“Siempre habrá alguien que elija saborear la lectura en papel”

11 agosto, 2017|

Al periodista Juan Carlos Ramos (@jucarrama) le gusta escribir la palabra periodismo con ‘p’ mayúscula y así es como va a aparecer a lo largo de su entrevista. Porque representa la grandeza de lo que él transmite con sus palabras y con la que trata de definir la profesión a la que dedica su vida: dignidad, ética, sociedad y humanidad. Ramos ha centrado también su formación y su trabajo en la asesoría de comunicación y en la docencia como profesor de Periodismo en la Universidad Internacional de La Rioja y en la Universidad Internacional de Canarias.

¿Cómo defines la buena práctica del periodismo?

El Periodismo (me gusta escribirlo con mayúscula) es un servicio público con tres misiones fundamentales: informar acerca de los acontecimientos de actualidad, orientar a la opinión pública sobre la importancia de esos acontecimientos y atender a fines sociales (educar y formar) o comerciales. Por lo tanto, sus profesionales deben de buscar, seleccionar y transmitir esa información de actualidad que necesita la ciudadanía desde el máximo respeto y la máxima responsabilidad. El verdadero Periodismo ha de ser digno, ético, social y humano. En todo momento, el periodista tiene que contemplar la realidad y, sobre todo, escuchar con los cinco sentidos para comunicar con precisión y honesta objetividad, sin olvidarse jamás de que sirve a la sociedad y no se sirve de ella para sus intereses personales. “El fundamento del Periodismo es buscar la verdad”. Es una de las frases más conocidas del ya legendario Ben Bradlee. En definitiva, parafraseando a Ryszard Kapuściński, otro maestro de periodistas, una mala persona nunca será buen periodista, ni electricista, ni albañil. De ahí nuestra lucha diaria por ser objetivos, veraces, plurales, honrados, valientes, responsables y, sobre todo, humanos.

Háblanos de tu blog “Comunica y vuela alto”.

Nació con el objetivo de compartir pequeñas reflexiones sobre el Periodismo y la comunicación de calidad (corporativa, interna y externa), apoyadas en más de 30 años de experiencia personal aprendiendo en gabinetes, agencias, periódicos y televisiones. Son píldoras de ideas, ejemplos y testimonios que intentan despertar conciencias y, especialmente, acompañar a los profesionales de la comunicación para que sintamos que no estamos solos en esta feliz lucha por servir a la sociedad, sembrando un poquito de paz y alegría a nuestro alrededor. El blog pretende recordar que desde nuestro rinconcito como profesionales de la comunicación también podemos y debemos ahogar el mal en abundancia de bien.

¿Cuál es el panorama actual de la prensa en papel en España? ¿Acabará ‘derrotada’ del todo por la digital?

La prensa en papel vive un proceso de transformación. Necesita adaptarse a la constante evolución tecnológica y a los continuos cambios de la demanda. Descubrir qué necesita la ciudadanía y cómo atenderla de la mejor manera, siempre complementándose (más que compitiendo) con los nuevos medios. En cualquier caso, nunca acabará derrotada completamente por lo digital. Igual que sucedió con el cine cuando apareció la televisión. El libro tradicional con los eBooK. O las cartas de puño y letra con los correos electrónicos. O las conversaciones en vivo y en directo frente a los chats. Siempre habrá alguien que elija saborear la lectura en papel.

¿Cuáles son las claves para el trabajo eficaz del ‘dircom’ de una empresa?

Conocimientos más habilidades y multiplicado por actitud (con ‘c’) al cuadrado. Afrontar el día a día con entrega, ilusión y entusiasmo. Con plena disposición para aprender en todo momento. Apoyándote en los demás profesionales que te rodean, de tu departamento o de otras áreas. Formando un equipo alejado de protagonismos y estrellitas que se estrellan. Con líderes, en lugar de jefes. Por supuesto, sin olvidarnos nunca de que cualquier persona ha de vivir y trabajar desde la dignidad, la moral y la ética.

¿Qué dejas claro para su buen funcionamiento a las empresas que asesoras en materia de comunicación cuando trabajas con ellas?

Insisto. Todo tiene que partir de que se cumplan y defiendan los valores humanos que todos conocemos. Con esos pilares, la comunicación de la empresa ha de construirse en equipo, porque cada persona es embajadora de su marca. De ahí que transmita a los directivos que su tesoro a mimar son quienes allí trabajan. Después, dependiendo del tamaño de la empresa hablamos del valor de plantear una estrategia de comunicación interna y externa.

¿Qué le aporta la docencia en Periodismo? ¿Qué trata de transmitir a sus alumnos?

Formar a estudiantes de Periodismo me aporta una profunda satisfacción y una gran responsabilidad. Es una forma muy directa de contactar con futuros sembradores de paz y alegría que podrán ayudar a embellecer el mundo. Procuro transmitirles mucho más que conocimientos y habilidades. Busco que descubran horizontes nuevos. Que miren a los ojos de los demás. Que contemplen y escuchen con los cinco sentidos. Que respeten desde el espíritu crítico. Que batallen sin tregua contra la comodidad, el aburguesamiento y, en especial, la mentira y la manipulación. Que bailen con garbo la música que nos toca en cada momento. Que escriban versos endecasílabos con la prosa diaria. Porque siempre podrán elegir (si llueve, quedarte en casa lamentándote o coger un paraguas para disfrutar de un paseo). En definitiva, que sean buenas personas y, más aún, que vivan desde la humildad, una virtud que olvidamos y que tiene que acompañar a todo profesional de la comunicación.

¿Hay futuro laboral para los actuales estudiantes de Periodismo? ¿Hacia dónde debe virar su formación?

Cien por cien. Mientras existan personas, existirá la comunicación y, por lo tanto, habrá necesidad de informar sobre la actualidad, orientar a la opinión pública y atender a fines sociales o comerciales. Hoy en día nos enfrentamos a una brutal sobreinformación, múltiples fuentes incontroladas. Por eso, el periodista es más necesario que nunca para buscar, seleccionar, explicar y dar garantías de credibilidad. Eso sí, hemos de reinventarnos a cada momento. Adaptarnos a las circunstancias. Muy atentos (como apuntas en la pregunta) a dónde vira la formación: el creciente potencial de los medios sociales y de la comunicación corporativa como escaparate de instituciones, entidades, organizaciones, multinacionales, pymes y hasta micropymes. Acabo insistiendo en nuestra feliz lucha por ser objetivos, veraces, plurales, honrados, valientes, responsables y, sobre todo, humanos.

Por @casas_castro

El XIV Horchata and Twitts se celebra el 28 de septiembre en Castellón

8 agosto, 2017|

El otoño tendrá un hito señalado el 28 de septiembre en Castellón. Ese día, la capital de la Plana acogerá la celebración del XIV Horchata and Twitts, un evento organizado por Soma Comunicación  que congrega a tuiteros, en particular, y a usuarios de las redes sociales, en general, en torno a una horchata natural de Alboraia. El formato responderá al planteamiento habitual: cuatro ponentes con capacidad influyente compartirán en alto sus experiencias laborales vinculadas al social media y a timelines especializados mientras los asistentes, no menos influyentes, publicarán en directo a través de Twitter los titulares extraídos de las intervenciones de los primeros, así como las preguntas o dudas que se les presenten.

La degustación de horchata con la que se pone fin al encuentro siempre es la coartada para congresgar en la distancia corta, en torno a esta bebida natural (y a los preceptivos fartons), a perfiles con afinidades profesionales, experiencias compatibles o sinergias potenciales. Esto es, del Horchata and Twitts fluye conocimiento, pero también surgen las oportunidades para alcanzar acuerdos entre nicks de usuario con cuestiones que sumar a otros nicks. El aprendizaje también es otro de los puntos fuertes de la cita, que comenzó a celebrarse en 2009  en Valencia como un encuentro de similares características a otros que se celebraban por aquel entonces en España con el apellido referido indirectamente a la “unidad mínima” (tuit) de Twitter, como el referente Eats and Twitts de Antonio Domingo. Porque quien más, quien menos, aprende en un Horchata and Twitts. Los invitados suelen aportar ejemplos prácticos de cómo los 140 caracteres contribuyeron a empujar sus carreras, a practicar el networking, a interactuar con contactos jamás pensados o a trabajar una nueva perspectiva profesional en forma de tuit.

Periodistas, diseñadores, fotógrafos, marketers, desarrolladores, escritores, médicos, pilotos, profesores, relaciones públicas… Son perfiles que cruzarán de nuevo por dos horas sus destinos profesionales con la excusa del XIV Horchata and Twitts. Los interesados en asistir pueden ya formalizar su inscripción a través del método tradicional: dejando un comentario con su nick de usuario en el blog del evento.

#horchatatwitts

“En la formación falta hacer hincapié en la comunicación no verbal”

7 agosto, 2017|

Comunicar delante de la cámara no es tarea fácil ni siquiera para un profesional del periodismo, pero Laura Madrueño (@laura_madrueno), que actualmente presenta la información del tiempo en Noticias Cuatro, transmite la sensación de que sea algo de lo más simple, debido a la soltura, a la claridad en sus palabras y a la cercanía con la que realiza la labor. Y, como ella misma dice, lo ha conseguido gracias a “trabajo, trabajo y más trabajo frente al espejo”. Actualmente también comparte con sus seguidores sus viajes, sus hábitos saludables y su pasión por el deporte a través del blog VitaminSea.

¿Qué suponen el periodismo y la comunicación en tu vida? ¿Cómo defines su buena práctica?

El mundo de la comunicación es maravilloso y ofrece miles de posibilidades. He trabajado y disfrutado mucho de mi formación hasta donde he llegado y sigo aprendiendo cada día. Creo que en la formación periodística falta en muchos casos hacer más hincapié en el estudio de la voz y la comunicación no verbal.

¿Cuáles son las claves para hacer un directo o informar delante de la cámara con calidad, claridad y sin ponerse nervioso?

Trabajo, trabajo y más trabajo frente a la cámara y el espejo. Comunicar se aprende y coger soltura es cuestión de tiempo.

¿Consideras las redes sociales una buena herramienta para informar también con calidad periodística?

En las redes se puede informar de muchas formas y, por supuesto, también con calidad y con rigor, pero para conseguirlo es indispensable que haya detrás dedicación y esfuerzo y eso a veces cuesta porque implica mucho tiempo. Actualmente con las redes sociales la comunicación forma parte de nuestra vida de un modo mucho más amplio, y también peligroso.

Cuando no estás delante de una cámara te gusta practicar deporte. ¿Siempre has sido de calzarte las zapatillas o hubo un momento que te despertó las ganas o, incluso, la necesidad de practicarlo?

El deporte ha formado parte de mi vida desde que era una cría. Mis padres son muy deportistas y me lo han inculcado desde bebé con la natación, la gimnasia rítmica en el colegio, el esquí en invierno y el buceo en verano. El atletismo ha llegado mucho después. Empecé a correr hace más de siete años y para mí fue todo un reto porque tengo una hernia discal. La verdad es que siempre he tenido la sana necesidad de practicar deporte porque es parte de mi vida.

¿Cuáles son tus deportes favoritos? 

Los relacionados con el agua: la natación, el buceo, la apnea, etc. El yoga también se ha convertido en uno de mis pilares.

¿Y de los que has ido descubriendo con VitaminSea?

Gracias al blog he descubierto deportes como la apnea, que tuve la oportunidad de entrenarlo junto a Miguel Lozano (uno de los mejores apneistas del mundo) o el esquí de fondo de la mano de Emiliano Morlans (once veces campeón de España). También el judo, junto a mi compañero de informativos David Cantero o el boxeo, que probé con nuestro ‘Hermano Mayor’ de Cuatro, Jero García.

¿Qué es lo que más valoras de viajar por el mundo?

Viajar nos ayuda a crecer, a conocer otras culturas y a nosotros mismos. En la vorágine en la que vivimos, viajar es fundamental para relativizar y valorar las cosas que tenemos aquí.

¿Y su gastronomía? ¿Cuál es la que más te ha sorprendido?

¡Me encanta descubrir nuevos sabores! La que más me gusta sin duda es la tailandesa. Fue en el primer país donde no eché de menos nuestra dieta mediterránea. Asia me encanta porque adoro la comida picante, muy picante.

¿Qué destacas de la cocina española?

La variedad. De norte a sur del país tenemos infinidad de platos típicos maravillosos y diferentes.

¿Qué alimentos saludables no pueden faltar en tu alimentación semanal?

¡Las frutas y las verduras! Desde pequeña en nuestro menú no faltan las verduras a diario y las legumbres al menos una vez a la semana.

Por @casas_castro

Inbound Marketing, mucho más que una moda

4 agosto, 2017|

El Inbound Marketing está más de moda que nunca. Ninguna campaña se puede concebir hoy en día sin las estrategias que ofrece, relacionadas, sobre todo, con la creación de contenidos. Estas técnicas, como la confección de textos ad hoc para medios de comunicación, se llevan haciendo desde hace años. Y, con la consolidación de Internet, han cobrado mucha más importancia.

Las acciones que se llevan a cabo con el Inbound Marketing atraen al consumidor de una manera más natural, captando su atención a través de un artículo, un ebook de descarga gratuita, presencia en redes sociales o el SEO. De esta manera, una compañía logra un mayor tráfico a su web y un mejor posicionamiento, las principales preocupaciones de los directivos de marketing, según el último informe de la agencia internacional de marketing Hubspot sobre el Estado del Inbound 2017.

En el estudio, se concluye que los profesionales del marketing encuestados consideran en su mayoría que las oportunidades de venta que genera el Inbound Marketing “son las mejores”

El informe señala también que las empresas “se centran en mejorar el SEO de sus sitios web, en generar más contenido para que sus blogs tengan visibilidad en los motores de búsqueda y en crear contenido interactivo”. De hecho, el posicionamiento se encuentra en primer lugar en la preocupación que tienen empresas en los cinco continentes.

Asimismo, el informe de Hubspot señala que, en la actualidad, el desafío más grande al que se enfrenta el marketing “es generar tráfico y oportunidades de venta, seguido de demostrar el ROI e identificar la tecnología adecuada para sus necesidades”. Los comentarios de los encuestados muestran que tienen que hacer frente a un gran número de problemas, desde encontrar la mejor estrategia de conversión en redes sociales hasta analíticas y la contratación de los mejores empleados.

Los profesionales que participaron también comentaron que las campañas de Inbound “generan más ROI en comparación con las campañas de outbound (acciones que venden en un sentido único como la publicidad)”, si bien es cierto que matizan que no saben o no pudieron calcular exactamente dicho retorno de la inversión. Por tanto, si los equipos de marketing no miden esta variable será imposible tratar de comprobar y evaluar los resultados de las campañas.

Por otro lado, comentan que el contenido generado en vídeo se ha convertido en el formato que mejor resultado ofrece. Explican este crecerá cada vez más y a muchos profesionales les preocupa no estar adaptados a su idiosincrasia. Por su parte, las redes sociales, en las que miles de millones de personas pasan mucho tiempo, son el foco de las empresas, pues deben estar ahí; pero ven cómo cada cierto tiempo cambia un algoritmo o sale una nueva red social. “Los profesionales del marketing tienen muy poco control sobre la experiencia que ofrece cada plataforma, así que cada vez es más difícil comprobar el ROI, incluso cuando saben que deben estar presentes en las redes sociales”, afirman en el informe.

Ante todos los cambios que acucian al sector, muchos profesionales optan por invertir su tiempo en canales emergentes de mayor escala, ya que la audiencia se va trasladando a estas redes, como sucede con Snapchat. No obstante, los contenidos los suelen distribuir en las grandes redes, como Youtube, Facebook o Instagram.

Experiencia de una periodista en la cobertura de un festival musical

2 agosto, 2017|

El periodismo ofrece una gran posibilidad de opciones para especializarse y si eres melómano puedes apostar por la cobertura de festivales musicales, que actualmente se encuentran en pleno apogeo. El verano abre paso al FIB, el Rototom Sunsplash, el Arenal Sound, el Tomorrowland, el Low Festival o el Sonorama, entre un gran repertorio.

La época estival es por excelencia, donde más eventos de este tipo se celebran, además de una ventana perfecta para respirar un poco de aire y escapar de la rutina periodística. Cambiamos la redacción por el recinto de las actuaciones; el ordenador por la cámara o la grabadora, y la mesa de la oficina por la que nos habilitan en la zona de prensa para escribir nuestra crónica o noticia. Se respira compañerismo en la sala. Hay muchos periodistas, redactores, fotógrafos y algún que otro cámara de televisión, pero ante todo reina el buen rollo entre la profesión, acompañado de la ilusión y el cansancio.

Lo más farragoso es siempre la acreditación. Hay que pedirla con tiempo y cuando te la conceden los trámites burocráticos obligan a identificarte en una zona dispuesta para esa labor y demandar también photopass para acceder a la zona del foso, en caso de que seas cámara, donde se pueden tomar imágenes con una serie de directrices, que marca en ocasiones el propio artista. Lo normal. Pero nada de ello importa cuando puedes disfrutar de los directos de músicos de renombre a escasos metros e incluso compartes espacio con algunos de ellos, lo que te da pie a conversar y conocerles mejor fuera de escena.

Pero a pesar de estas indudables ventajas, lo cierto es que cubrir un festival de música es extenuante, al contrario de lo que la gente piensa. Cuando comienza una actuación, todos los periodistas se aproximan raudos al foso para escoger un buen sitio, desde el que poder capturar el mejor momento, sin que eso suponga un impedimento para el trabajo de los compañeros. Difícil pero no imposible. Los fotógrafos se mueven sin parar, algunos se agachan para no molestarte y colarse en tu plano. Mientra, los redactores aguardan en un extremo lateral para captar con todo lujo de detalles el momento que están presenciando, con el objetivo de transmitirlo después en su crónica y llevar al lector a ese preciso instante mediante palabras. Un reto fascinante.

Posteriormente a las actuaciones, es el momento de localizar a los representantes de los artistas o a los propios organizadores del evento para cerrar entrevistas con los músicos y enriquecer tu pieza informativa con sus declaraciones. Nos conceden como mucho diez minutos y hay que sintetizar. Les formulamos todas las preguntas que consideramos de interés para nuestro público, además de las habituales, cómodas, como se llaman comúnmente en el oficio, para romper el hielo.

¡Conseguido! Tenemos todos los ingredientes para cocinar nuestro crónica o noticia, pero falta algo. Hay que impregnarse del ambiente para describirlo con la mayor exactitud posible, así que procedemos a meternos en la vorágine de personas y fanáticos. Observamos a nuestro alrededor y vemos expresiones que nos llaman la atención, escuchamos gritos, sentimos emociones y nos empapamos de todo para después volcarlo.

Finalizado el evento, los hay que se refugian en la sala de prensa para escribir su crónica o los que la dejan reposar junto a las emociones a flor de piel para el día siguiente. Personalmente, me gusta comunicar al momento y las redes sociales nos brindan la posibilidad de hacerlo, mediante Stories Instagram, un vídeo directo o un tweet de 140 caracteres para retransmitir la actuación. De esta manera, es más fácil hacer partícipes a los lectores de la experiencia vivida.

Inma Gabarda
Photo by: Adrián Morote (FIB)

31 julio, 2017

Cómo mejorar la visibilidad de los anuncios online: la ‘ad viewability’

31 julio, 2017|

La publicidad online se ha incrementado de forma exponencial en los últimos años. Internet atrae cada vez a más marcas a través de los distintos formatos que se ofrecen en Internet. Pero prácticamente la mitad de los usuarios no ve este tipo de publicidad, según datos de IAB Spain.

Por ello, si una empresa quiere saber si sus anuncio se ven, puede medir la ‘viewability’, es decir, las métricas a través de las cuales se indica si un anuncio en Internet ha sido visto o no. La ‘ad viewability’ se expresa en un porcentaje y es el ratio entre las impresiones visibles y las medibles (las que cumplen las condiciones para ser auditaba su viewability por las diferentes tecnologías de medición).

La mayor parte de la publicidad digital se vende a través del CPM (coste por mil impresiones), por lo que una marca paga cuando se han generado estas mil impresiones. Estas realmente no garantizan que haya habido un impacto, por lo que la ‘viewability’ trata de medir a los usuarios reales alcanzados en ese anuncio. De esta manera, las marcas tienen un control más preciso del dinero que invierten.

¿Por qué un anuncio no se ve? Los motivos son variados: van desde que el anuncio se carga fuera de la vista del internauta, hasta el uso de ‘ad blockers’ o plugins que el usuario no tiene instalados. Por ello, para saber si un anuncio ha sido visto y mejorar los objetivos marcados, se deben utilizar herramientas que midan la ‘viewability’, que deben estar certificadas y auditadas por un tercero independiente para garantizar su fiabilidad.

Los ‘ad server’ (servidores de anuncios) deben brindar la opción de implementar herramientas de la ‘viewability’ para que la publicidad sea capaz de ofrecer estos datos. Por ejemplo, Google cobra por los anuncios vistos (Active View), para lo cual ha trabajado en este tipo de herramientas mediante el estándar propuesto por el IAB: un anuncio visto tiene que aparecer al menos al 50% en la pantalla durante un segundo o más.

Dado que existen discrepancias entre medidores (por tener distintas tecnologías o formatos de anuncio), IAB Spain ha lanzado un documento en el que recoge las mejores prácticas y recomendaciones de ad viewability dirigida a todos los actores del mercado. He aquí las más destacadas:

  • El editor debería posicionar la publicidad en el primer scroll y la primera mitad del segundo scroll, de manera que la persona que haya accedido al sitio web no tenga que descender mucho para poder encontrar un anuncio. La publicidad también se puede ajustar al comportamiento del internauta cuando realiza scroll y a aquel usuario que está en el móvil, mucho más dinámico.
  • El propio editor también debería integrar formatos verticales en el diseño de la página, ya que está demostrado que consiguen ratios más altos de viewability. Además, el vídeo es uno de los formatos que genera mayor visibilidad, especialmente en el ordenador.
  • La agencia y el anunciante deberían realizar creatividades adaptadas a los diferentes dispositivos. Por ejemplo, aunque un Roba de 300×250 es un formato ‘responsive’, el peso y el tiempo de carga no puede ser el mismo en distintos dispositivos. Así pues, si no se ha cargado porque en ese lugar pesa mucho, el usuario ha pasado por alto sin que se le haya mostrado el anuncio.
  • También tienen que trabajar creatividades horizontales de publicidad en vídeo para poderlas combinar con los formatos tradicionales verticales, así como adaptar el mensaje creativo a los hábitos de consumo para ayudar a que el usuario se detenga y no realice un scroll rápido.

Asimismo, el informe pide tener en cuenta, entre otras cosas, hacer un seguimiento de las acciones realizadas a través del ‘Branded Content’ para poder aplicar los estándares de visibilidad. A ello se tendrán que añadir próximamente, cuando se puedan medir, los proyectos llevados a cabo en medios sociales como los que se hacen con youtubers e influencers.

Google presenta una aplicación para los amantes del arte

28 julio, 2017|

Los enardecidos del diseño y del arte tendrán a partir de hoy a su disposición una aplicación móvil para recorrer todos los museos del mundo, porque Google acaba de lanzar un sitio web y una app para smartphones que permiten a los usuarios conocer las obras de arte, los museos y los monumentos históricos más trascendentales de más de 70 países.

Viajar en el tiempo desde el año 200 a.c hasta la actualidad es posible si accedes al nuevo site, presentado por el Instituto Cultural de Google. Se trata de un recorrido intuitivo, mediante el cual los apasionados del arte pueden descubrir piezas artísticas, obras y monumentos, así como compartir los contenidos que les interesen.

De esta manera, la plataforma digital lleva al usuario de la mano en 360 grados, con Street View, a visitar obras de forma online por todos los continentes, sin importar la distancia. Aunque es una experiencia que se aproxima mucho a la realidad, según declaran los que lo han probado, lo cierto es que no reemplaza la estancia física. Sin embargo, tiene como peculiaridad que datos susceptibles de interés para el público, como la ubicación en la que se encuentra y los horarios de apertura de los mismos.

Asimismo, la nueva app de Google posee varias prestaciones para el usuario. Permite que el público fanático del arte pueda ahondar en reliquias culturales alojadas en diversos museos del ámbito internacional sin moverse de su casa. Un viaje virtual que recoge las ventajas de la realidad aumentada, aproximando al usuario al arte de la manera más digital e inusual.

Así, el espectador puede vislumbrar y localizar cualquier objeto en museos de todo el mundo, emplear colores y encontrar estilos de distintas corrientes artísticas. El timeline, además, realiza un análisis de las obras del artista, lo que permite que los entendidos del arte y los aficionados puedan empaparse del estilo, la época, sus antecedentes y otra información interesante.

Perchas informativas, que es verano

26 julio, 2017|

El calor es noticia en Córdoba. El calor es noticia en Cáceres. El calor es noticia en Valencia. El calor es noticia en Madrid. El calor es noticia en Barcelona. El calor es noticia porque es verano. Y es una noticia porque la coartada que se maneja siempre es la misma: la gente está en la playa, ni lee, ni ve la tele ni se interesa por otra actualidad que no sea el calor en su contexto playero o urbano. Así, con todo cerrado por vacaciones, los medios de comunicación también echan un cierre simbólico: el de la creatividad informativa.

Porque las medusas en la playa, los termómetros sobre el asfalto, las piscinas donde la gente se refresca o las granizadas de verano son algunos de los tópicos que encontramos en el concierto mediático estival; día tras día. Al menos en el flanco mediático tradicional, donde la ausencia de una inquietud por la originalidad, provocada por la merma de plantillas, la escasa oficialidad procedente de agendas políticas o institucionales, la nula información futbolística –salvo la de los rumores que navegan de un yate o de una concentración de verano a otra- y la extinción del reporterismo (ése que se practica a pie de calle, ése del que fluyen historias anónimas; ése que se pergeña en contacto con las personas y sus cotidianidades) condicionan una versión informativa plana del acontecer veraniego.

Como antídoto, proponemos un plano distinto desde el cual abordar lo que ocurre a nuestro alrededor, con predisposición a contarlo desde el detalle, a partir de un plano aberrante como el que nuestro amigo David Barreiro utilizó para dar vida a la relación entre un periodista vocacional de provincias y su apolillado jefe en Peláez. Historias de un periodista de provincias. Un plano aberrante que nos ayude a destripar la actualidad, un plano torcido con intenciones periodísticas que abra la creatividad al periodista o al comunicador bajo la forma de perchas informativas. ¿Cómo practicarlo y localizar esos enfoques?

Aconteceres paralelos. Hay hitos que ocurren en otra provincia, en otro país o en otro continente que pueden servir de inspiración para ‘traértelos’ a tu ámbito geográfico y localizar realidades análogas o antónimas sobre las que rascar enfoques novedosos con carga informativa de interés e insólita.

Protagonistas. Cuando los protagonistas no son los políticos o los futbolistas, ¿quiénes pueden serlo? Aprovechemos el verano para (por fin) dar voz a otras personas con un minuto y resultado distinto al del teletipo, la nota o rueda de prensa, el comunicado o la agenda de fiestas estivales. ¿Quién es el líder local del barrio? ¿Quién ha emprendido recientemente? ¿Cuántas personas no se van de vacaciones y qué representa este aspecto en relación a otro barrio de la ciudad? ¿Cuántos niños siguen jugando al balón o a las chapas en la calle? Si encuentras a uno, ya tienes noticia.

Vida online. ¿Qué es noticia para los usuarios de las redes sociales? ¿Puede serlo para mis lectores, oyentes o clientes? Depende del foco, depende del soporte, podremos localizar historias en las redes que nos ayuden a dar forma a una tendencia informativa, un dato, una anécdota que, como los aconteceres paralelos, podamos llevar a nuestro ámbito de especialización y convertirlo en una percha fresca de verdad, muy veraniega, aunque sin tópicos.

Ventajas de los bots en Facebook Messenger

21 julio, 2017|

Los bots, esos programas informáticos que imitan el comportamiento humano, están más de moda que nunca. Su uso se extendió rápidamente en Twitter a través de cuentas falsas o fakes que engrosan el número de seguidores de una persona e interactuaban con réplicas de tweets, retweets o favoritos. Ahora su protagonismo se ha trasladado a Facebook desde que se ha conocido que pueden conversar con clientes o posibles clientes desde el Messenger, su herramienta de mensajería instantánea privada.

Como señala Vilma Núñez, la mejor manera de saber cómo funciona un bot en Facebook es “comparándolo con la centralita que escuchamos cuando llamamos a grandes empresas. Esta centralita nos da diferentes opciones y si queremos, al final, terminaremos hablando con un humano. Lo mismo pasa con los bots, automatizamos mensajes pero luego siempre hay una forma de hablar con una persona”.

Los bots se incluyen en el Messenger de la página de empresa, a modo de chatbot, a través de la cual interactúan con la persona que escribe al otro lado. De esta manera, la atención al cliente mejora exponencialmente y, además, ayuda a incrementar el tráfico a la web y las ventas porque no se descuida ninguno de los mensajes que envía la gente.

Hay que tener en cuenta que Messenger es una de las plataformas más usadas en todo el mundo y, además, se encuentra es una extensión de Facebook, la red que más usuarios acumula. Por tanto, los chatbots están activos las 24 horas, los 365 días del año, con un mensaje de bienvenida para que el cliente comience a interactuar de forma efectiva. De esta manera, una persona que, por ejemplo, tenga una duda sobre un producto o servicio, podrá realizar una pregunta sin tener que marcar un número de teléfono o esperar si hay alguien detrás de un chat en directo.

Los bots se han desarrollado partiendo de la inteligencia artificial, por lo que si se le dice “Hola”, responderá con el mismo saludo. Tienen integradas algunas de las preguntas o cuestiones más frecuentes para que puedan ayudar al cliente, y si no puede resolverla por su complejidad, deriva a un humano.

Otro dato importante para las empresas es que los bots pueden segmentar a los usuarios o suscriptores, como se denominan, en función de las palabras clave que se empleen durante la conversación. Si se trata de un restaurante, por ejemplo, puede hacerlo en función de si solo es reserva, si pregunta el menú, si tiene alguna intolerancia alimenticia, etc.

Actualmente, ya existen multitud de herramientas para poder integrar un chatbot en el Facebook Messenger. Vilma Núñez recomienda los siguientes, sobre todo, Manychat.

Medios como la CNN o El País integraron el año pasado bots en sus mensajerías instantáneas de Facebook. De esta manera, se puede atraer más suscriptores a las noticias o recibir una información mucho más personalizada.

¿Ya has podido “hablar” con un chatbot? ¿Cuál ha sido tu experiencia?

Foto: Marga Ferrer