Fotografía: Marga Ferrer

Influencers de cuatro patas: convierte a tu mascota en una estrella

Internet empezó siendo un monopolio de gatitos adorables y ha terminado convirtiéndose en el coto de unos cuantos perros con influencia. Proclamemos todos juntos: ¡nuestras mascotas dominan la red… y pronto someterán a los humanos! Obviamente no: esta hipérbole sirve para ilustrar el influjo que ejercen los animales domésticos en plataformas como Instagram y Youtube, donde la celebrities más seguidas –elRubius, Dulceida, etc.– comparten protagonismo y likes con bulldogs, gatos persas e incluso cerditos.

Los influencers de Francia

Los influencers de Francia, famosos especialistas de las redes sociales

Los influencers se han convertido en los últimos años en verdaderos especialistas de la era digital. Crean contenidos exclusivos y colaboran con grandes marcas publicitando sus productos o servicios. En Francia el fenómeno influencer está tomando cada vez más importancia. Los bloggers, instagramers o youtubers pasan a ser personalidades famosas con millones de seguidores en las redes sociales en la mayoría de los perfiles.

Cyprien, Norman y Squeezie son las tres personas más influyentes de Francia, con 12, 10 y 11 millones de seguidores en Youtube respectivamente. Cada uno tiene su propio canal y propone a su audiencia vídeos muy originales en formato podcast en tono de humor o a modo de cortometrajes. Además son apasionados de videojuegos y hacen colaboraciones con otros youtubers, recreando escenas famosas cono las carreras de Mario Kart en la vida real. Las chicas también se hacen un hueco en el ámbito del entretenimiento. Natoo o Andy, quienes proponen a sus comunidades vídeos con muchísimo humor, espontaneidad y sin tomarse algo en serio, son un ejemplo de ello.

El campo del lifestyle de la moda y de la belleza también tiene sus famosos. EnjoyPhoenix, Horia o Sananas, con cada una más de 1 millón de seguidores en Instagram, llevan el control de las tendencias del sector. Están presentes en todas las redes sociales, incluyendo YouTube, dónde hacen vídeos elaborados como tutoriales de maquillaje, vlogs de sus viajes de ensueño o retos de todo tipo. Algunas de estas influencers de lifestyle vienen de la telerrealidad (como Caroline Receveur), la cual representa un verdadero trampolín para convertirse en un personaje público, ya que todos los jóvenes miran y siguen este tipo de programas.

Los deportistas Tibo Inshape o Sissy Mua también dan consejos y motivación a sus fans compartiendo sus ejercicios preferidos, sesiones de deporte o su estilo de alimentación.

Asimismo, llega una nueva generación de jóvenes influencers en Francia, como Sulivan Gwed, Clara Marz o Juste Zoé, que comparten su día a día en las redes sociales y proponen contenidos más espontáneos. Sin embargo, la tendencia actual está en los vlogs y las Stories, pequeños vídeos donde los influencers comparten sus jornadas, viajes o eventos. Las personas que les siguen quieren identificarse con ellos y tener siempre más proximidad.

Influencers en un Horchata and Twiits. Foto: Marga Ferrer

Pasos para construir una campaña de marketing de influencers

El 60% de los profesionales de la comunicación invierte en marketing de influencers cuando lleva a cabo una campaña, una tendencia que se ha consolidado este año. El boca a oreja ha cobrado todo su esplendor con las recomendaciones que personas influyentes en redes sociales realizan de productos y servicios, hasta tal punto que ser líder de opinión se ha convertido en una profesión.

Pero la preocupación de las marcas a la hora de desarrollar una campaña de estas características radica en los pasos que hay que seguir. Influencers hay muchos, o se hacen llamar así, pero realmente no todos influyen de igual manera. Además, las compañías pecan de fijarse sólo en el número de seguidores, cuando lo realmente importante son las interacciones con su audiencia y la calidad de las publicaciones. Tampoco es lo mismo una chica con miles de K que habla sobre moda en sus redes sociales que otra persona que tiene un nicho más específico en el que es una eminencia.

Los pasos a seguir para desarrollar una buena estrategia de marketing de influencers es la siguiente:

  • Definir los objetivos. Este es el primer paso imprescindible para cualquier campaña, pero en este caso nos va a ayudar para poder realizar la búsqueda de las personas influyentes con las que se quiere trabajar. Por tanto, es fundamental concretar los objetivos de la campaña, así como el target al que se va a dirigir.

  • Búsqueda de influencers. Existen herramientas, así como empresas especializadas en este cometido, pero si se quiere llevar a cabo por cuenta propia hay que tener en cuenta desde su audiencia hasta los canales en los que se mueve. Si bien es cierto que la cantidad de seguidores es importante, la calidad del perfil lo es mucho más.

  • Determinar una acción. Hay que tener en cuenta que una misma acción no sirve para todos los perfiles influyentes. Por eso, debe encajar con la persona o personas propuestas para que el resultado sea un éxito. Además, no sólo existen eventos, review de productos o intercambios. Dado el volumen de acciones que se realizan, se debe innovar para ser atractivos de cara a la aceptación del influencer.

  • Contraprestación. Como se ha comentado, los líderes de opinión se han profesionalizado y muchos solicitan una remuneración. Esta parte hay que dejarla muy clara: si existe un pago, si se hace a cambio de un producto o si es por la asistencia a un evento exclusivo.

  • Monitorizar y medir. Durante la ejecución de la campaña se debe estar ya midiendo y monitorizando todo lo que se publique para saber el rumbo que está adquiriendo. Las herramientas de analítica de redes sociales y web ayudan mucho a ello, pero hay otras con versiones gratuitas que también ofrecen este servicio. Asimismo, cuando finaliza la campaña se deben extraer todos los datos para saber su impacto.

Desde el principio de la campaña hay que mantener en todo momento feedback con las personas con las que se esté colaborando. De esta manera se sabe si está yendo bien o si la campaña necesita un viraje para lograr el éxito. Hay que tener en cuenta que los influencers aportan notoriedad y visibilidad a las marcas, así como valores que deben, al menos, confluir con los de la compañía para la que se trabaje. No es de extrañar que muchas de estas personas se nieguen a colaborar con ciertas empresas simplemente porque su filosofía no les encaje.

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Burgos, en el centro del contenido digital

iredes2-619x346La ciudad burgalesa acoge entre el jueves 16 y el viernes 17 de abril el V Congreso Iberoamericano sobre Redes Sociales, iRedes.

¿Cómo se comunican en la Red los avances tecnológicos, los titulares de actualidad, los lanzamientos promocionales de las marcas, los temas musicales que marcan tendencia, las novedades y aplicaciones que se utilizan para conectar a los emisores y receptores del nuevo contexto digital? Estas preguntas encontrarán respuesta en una cita que se consolida como una de las referencias obligadas del panorama de eventos con contenido para conocer, reciclar y compartir conocimiento a partir de las pautas marcadas por referentes de cada ámbito especializado.

Así, los tradicionales diálogos del evento, cuya conferencia inaugural correrá a cargo de Julio Alonso, estarán protagonizados en su quinta edición por  Iñaki Gabilondo y Mónica Carrillo; y por Carlos Soria y Jordi Roca. Hitos del programa que enmarcarán otras mesas de debate especializado, como la de Moda y belleza, con Eva Rodríguez, María Luisa Müller, Susana García e Isabel Llano; la de Nuevos medios, con Daniel Basteiro, James Breiner, Edu Galán y Javier Moya; o la de La promoción musical en los nuevos medios, con Toni Garrido, Roberto Carreras, Tomás García de la Plaza o Javier Ajenjo. Y talleres de comunicación corporativa, empleabilidad juvenil, youtubers, RRPP e influencers

Un programa completo para favorecer la interacción, el reciclaje multidisciplinar y el “sano ejercicio de la desvirtualización de calidad”. Soma Comunicación estará al pie del cañón para conocer in situ todos los detalles.

Posted by @somacomunicacio

El revés de una entrevista

Soma ComunicaciónSeré breve: atender a los periodistas no es una obligación, pero si se hace, que sea bien. Por supuesto, no estoy hablando de personas que ostentan un cargo público, pues en ese caso considero que responder ante los medios de comunicación forma parte del empleo. Me refiero, más bien, a personalidades de otros ámbitos – cultura, deporte, ciencia… –, los cuales despiertan interés entre la sociedad y suelen barajarse como protagonistas de artículos.

Lo sentimos, pero no concede entrevistas” me ha dicho en más de una ocasión algún representante o miembro del correspondiente departamento de prensa cuando he tratado de abordar a varios perfiles. Por el contario, hace poco presencié cómo una célebre actriz nacional comentaba que prefería atender a los periodistas antes que dar lugar a interpretaciones. Obviamente, nosotros preferimos esta segunda actitud, pero ambas son igual de respetables.

Lo que no tiene sentido es aceptar a regañadientes la concesión de unos minutos a un profesional de la información para contestarle a base de monosílabos o sucedáneos. Y sí, me baso en una experiencia reciente: tras una comparecencia celebrada con motivo del estreno de una obra de teatro, los plumillas presentes contábamos con un turno para entrevistas individuales. Aunque a todos nos gusta extendernos, en esta tesitura tenemos unos diez minutos para proceder con el cuestionario. Y, a diferencia de otras, en esta ocasión apenas éramos cuatro – literalmente – quienes estábamos a la espera.

Desconozco si los organizadores de esta cita con los medios no habían puesto al corriente de la dinámica al entrevistado en cuestión, pero – por lo menos, en mi opinión – la profesionalidad se mide más allá de las tablas del escenario en determinados casos. Le pilló por sorpresa, sí, pero un mínimo de cortesía hubiese sido suficiente. Preguntas como “¿Pero vosotros de qué medio sois?” en según qué tono o hacer saber cada dos minutos que se tiene prisa no puede decir mucho a favor de nadie en este sentido.

Lo sé: todos tenemos días. Sin embargo, puesto que una entrevista supone un tiempo de preparación, me gustaría recibir el trato educado necesario para, sencillamente, no comprometer mi trabajo. Supongo que esto son gajes del oficio que hay que aprender a gestionar. Gracias, lectores de este blog, por ser ese hombro sobre el que llorar.

Posted by @LaBellver
Photo by @Marga_Ferrer

Twitter, la jungla del ruido

Gol de Messi. Miles de ‘tuitgoles’ de Messi.
Seis millones de parados. Cientos de miles de tuits.
URGENTE: el rey operado con éxito. Retuiteado exponencialmente.

Soma Comunicación el blogTwitter ha ganado el elemento corpóreo del volumen en los dos últimos años, a la vez que ha alcanzado peso en la capacidad de influencia comercial, como lo ha hecho en la multiplicación de mensajes de manual institucional. Pero la originalidad del tuit de nuevo cuño está de capa caída.

Cada día es más complicado localizar debate constructivo paralelo al de las realidades de comunicado oficial. El debate que tanto embelleció a esta red social no hace mucho tiempo y que sintonizó con el tono crítico de muchos perfiles acostumbrados a no comulgar con los titulares mayoritarios en cuanto que estructurados para persuadir a una masa mostrenca.

La misma masa que vota orientada por los mensajes masticados procedentes de gabinetes y maitines; o la que sólo lee fútbol cuando se habla de deportes; o la que ve un telediario creíble sin intencionalidad subjetiva; o la que hace RT de un minuto y resultado sin aportar una valoración que complemente la actualidad de teletipo; o la que cree a pies juntillas un tuit por haber sido publicado desde la instancia oficial del aparato. Con todo, es algo que forma parte de un proceso lógico. No somos nadie para criticar la vida misma, la que nos creemos a pies juntillas desde siempre.

Pero los partidos políticos, los medios masivos tradicionales, los famosillos oficiales, las grandes marcas, los perfiles influyentes de manual offline tenían que hacerse, tarde o temprano, con el control de una herramienta a priori molesta, movilizadora, cruda, directa y creíble como ha sido Twitter, dominada hasta no hace mucho por otras personas influyentes forjadas dentro de la misma plataforma, desconocidas antes en el offline, con vocación de sumar nuevos argumentos, no de encapsular los mensajes más adecuados en relación a un contexto intencional y tradicional de venta, persuasión o engaño.

Con todo, esos perfiles sobreviven en la jungla del ruido a la par que vehiculan opiniones y argumentos aún con peso, pero con menos carga emocional que los marcados en rojo, los reconocidos, los que han terminado por contaminar las aguas de esa otra argumentación, la que hace pensar por encima de lo impuesto por los aparatos tradicionales del control.

Posted by @os_delgado / Photo by @Marga_FerrerSoma Comunicación