¿Han perdido funcionalidades los hashtags en Twitter?

hashtagsHace un tiempo que esta bitácora reflexionaba sobre el poder periodístico de los hashtags en Twitter y parece que la vigencia de las diferentes funcionalidades de las etiquetas en esta red social se tambalea. Por lo menos en el sentido de la visibilidad/credibilidad respecto a la audiencia especializada de un mensaje compartido en 140 caracteres.

Existe una inflación de tuits con hashtag, circulan demasiados sin un contenido asociado realmente a la categoría que a priori mostraría la etiqueta o que, siéndolo, se suman a una especie de ‘copiapega‘ de campañas de promoción en serie. Precisamente, el uso masivo y desproporcionado de un recurso tan periodístico, casi equivalente al hecho de encasillar un contenido en la sección tradicional de un periódico, condiciona la utilidad del hashtag para tareas de documentación, seguimiento o rastreo de enfoques vinculados a una temática determinada.

Con todo, el hashtag mantiene la vigencia de uso en relación a una cita offline que concentra en torno a una etiqueta el debate paralelo, el comentario, la transcripción o la crónica fragmentada en forma de tuits de citas de lo que ocurre en un lugar determinado bajo un hashtag de consenso y de uso común para quienes asisten.

Aún así, en esos contextos también se introducen perfiles y mensajes ajenos a la temática de lo compartido, bajo el único objetivo de ganar visibilidad ante los ojos del tema de tendencia o del que acumula un buen puñado de tuits en poco espacio de cronología.

¿Seremos los usuarios de Twitter los mismos que, como Atilas de los 140 caracteres, pisemos las funcionalidades de los hashtags hasta dejarlas marchitas? En este terreno, parece que el marketing ha ganado terreno al periodismo.

Posted by @os_delgado/@360gradospress

Twitter: cuando se deja de hablar de…

Expo Muvim. IdolosTT, de #FF, de RT editados, de ‘cc’ o de otros recursos ‘artesanos’ utilizados cuando la plataforma de los 140 caracteres no había dado el salto hacia su automatización o, mejor, dicho, la de sus usuarios. Este post barniza alguna de las consecuencias de los cambios protagonizados por la red social de la inmediatez.

La evolución del pajarito discurre más por los caminos de la despersonalización y de la lejanía, consecuencia de la masificación o de la plasmación a modo de copia/pega de la representación real de la sociedad (y de sus tics), con sus famosos, sus voces cantantes, sus empresas, sus políticos,… y toda la maquinaria oficial que compone el día a día. Los protagonistas son los mismos que -antes de que existieran las redes sociales tal y como las entendemos hoy- nunca atendieron directamente peticiones de ‘sus públicos’, ni respondieron a llamadas anónimas que no fueran las de los focos, o que no entendieron la relación entre una mayúscula y una minúscula.

Expo Muvim. IdolosPrecisamente, Twitter consiguió romper la baraja los primeros años –cuando, por ejemplo, un lector podía conversar de forma fluida con su escritor admirado o un militante con su líder político o espiritual- hasta que se instaló en su seno la sociedad tal y como la conocemos, con las normas de un juego heredado de la tradición offline. Una evolución hacia el ruido y más ruido que filtrar por quienes siguen en Twitter (aterriza en paralelo la nueva moda que apuesta por no estar conectado a ninguna plataforma para ser más chic), TL más complicados de definir, y biografías fotocopiadas de difícil asimilación por los perfiles más innovadores.

Episodios como la adquisición masiva de followers para lograr la hipotética proyección de «soy mejor que mi rival» político, económico, periodístico o futbolístico por el insignificante aspecto que concede una cifra; el ejemplo que estas formas de proceder proyecta a la sociedad más tierna, la de los adolescentes que lucen en clase de un número tan abultado de seguidores como el de las monedas que les habrá costado conseguirlos para ser el ‘más popular del instituto’; o la cada vez más insolente unidireccionalidad de los mensajes compartidos por los más grandes y los más pequeños, consiguen difuminar las características de la partida de nacimiento de Twitter.

clicks marga ferrer2Con todo, es necesario comprender que nada permanece estable y que esta red social también evoluciona a golpe de retrovisor, para asemejarse a las plataformas rivales, para ganar dinero, para seguir. Lo hace con el coste de deshumanizarse, de alcanzar una mayor penetración en la sociedad, de convertirse en sostén de campañas publicitarias de gran recorrido, de ser el paciente más rápido en informar de los hechos que acontecen desde el lado cada vez más oficialista –los rincones donde ocurren cosas distintas a las marcadas en la agenda cada vez se diluyen más, exigen más capacidad de filtrado, de búsqueda, de rastreo por parte de los perfiles interesados en conocer qué sigue ocurriendo, por ejemplo, en Haití, Sierra Leona o en Fukushima-, de abultar, en definitiva, su número global de usuarios.

Pero esa progresión de cifras récord de usuarios presenta la misma inflación de calidad que significa la apuesta de los internautas mencionados por las bolsas de zombis o de followers comprados al peso. Algo que, quizás, pueda ser el lastre que consolide el aburrimiento de la masa a medio plazo.

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Claves periodísticas para la verificación del contenido en Twitter

verificacion twitterUna de las cuestiones a las que el periodista ha de saber enfrentarse en el ejercicio de la profesión en el contexto actual, de inmediatez y de información ruidosa compartida a golpe de tuit, pasa por aplicar un proceso de verificación y de filtrado de la información que recibe antes de compartirla con su audiencia o comunidad.

Por ejemplo, Bárbara Yuste y Marga Cabrera recomiendan en su libro ‘Emprender en periodismo’ detenerse en tres aspectos fundamentales: el tiempo en que algo fue compartido o publicado, las fotografías y la geolocalización. En este sentido, para verificar la fiabilidad de un tuit, la verosimilitud del hecho acontecido y la sincronización entre el espacio y el tiempo de lo publicado, las dos autoras recomiendan evaluar la fiabilidad de la fuente a partir de indicadores como la fecha en que se subió a la red, su comunidad y su TL; evaluar el contexto y la relación entre lo acontecido y el momento de su publicación; intentar establecer un contacto con la fuente fuera de la plataforma de microblogging; y recurrir a aplicaciones de verificación como Tungstene (que rastrea si una foto ha sido retocada o manipulada) antes de publicar en otro soporte falsas imágenes de un hecho.

Buscar la fuente en otras plataformas, preguntar al entorno de firmas que trabajan en la zona, tratar de contactar con otros testigos presenciales y pensárselo, con todo, siempre dos veces antes de hacer RT o de convertir en titular el tuit en discordia, son otros elementos a tener en cuenta por el periodista antes de ser cómplice o de alimentar un ruido sin verificar.

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Mi favorito, tu favorito en Twitter

La moda del Vinilo. Discos Oldies. Marga Ferrer / Soma comunicaci—n¿Qué uso damos a los tuits que guardamos como favoritos? Dicha forma de conservar los mensajes ha experimentado en los últimos meses una evolución en la finalidad que el usuario le concede al hecho, convertido más en gesto hacia un tercero que en una utilidad referencial que usar en el corto o medio plazo.

Si en un principio los favoritos se generaban principalmente para poner en cola una información o enlace para una posterior lectura cuando el tiempo lo permitiera; o para conservar unas declaraciones o un instante histórico; o para configurar una colección de ‘tuits de peso’ -referencias que emplear en presentaciones a modo de ejemplos de tuits bien o mal planteados-; o para conservar los mensajes de un evento, acto o campaña; o para leer al detalle su contenido para compartirlo más tarde sin hacer un RT a ciegas…; parece que la tendencia de uso de este recurso ha virado hoy más hacia el formalismo o hacia el guiño de simpatía regalado a un tercero sin necesidad de prolongar una conversación o de mencionar en el TL a esa persona que ha tuiteado algo sobre nosotros o ha mencionado nuestro nick.

Una tendencia de uso. esta última, que termina por imponerse a las anteriores y que ha incrustado mucho ruido en la colección de favoritos de los usuarios en Twitter. Como también ha reducido el número de interacciones y aplacado conversaciones potenciales a golpe de 140 caracteres. Así, cuando nos sumergimos en los favoritos de los usuarios, más allá de localizar tuits o enlaces de interés, encontramos miles de mensajes acumulados, caducos por el paso del tiempo y por el olvido del guiño o del gesto educado efectuado en el momento de ‘favoritearlos’.

Y tú, ¿qué uso das a los favoritos en Twitter?

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The New York Times estrena web social

Como es tradición, las pautas y las tendencias periodísticas suelen llegar del ámbito anglosajón, en general, y de cabeceras de prestigio como la del The New York Times, en particular. El último eco procedente de aquellas latitudes es la nueva página en versión social que ha editado el rotativo neoyorquino.

Portada periódico social

Una versión accesible, adaptada al lenguaje de las redes sociales y a los elementos visuales con los que ya se ha familiarizado la audiencia que está más acostumbrada a bucear por la información procedente de estos canales.

¿Un buen ejemplo de lo que llegará a los medios de comunicación a este lado del Atlántico?, ¿una versión especializada de un medio tradicional similar a lo que ya habían puesto en práctica otras aplicaciones desde hace tiempo como Flipboard?

Desde que el público masivo y la sociedad ya está en Twitter, el estilo de los medios de comunicación que lo alimentan ha cambiado, no solo en el fondo/contenido, sino también en la forma/continente.

¿Quién será el siguiente? Se admiten apuestas.

@somacomunicacio

 

 

2013 en 13 tuits

Se acerca 2014, así que es tiempo de rememorar y de recopilar lo que ha sido 2013. Desde este pequeño rincón de internet hemos querido hacer el repaso al año que pronto quedará atrás a golpe de tuit. Trece mensajes de 140 caracteres que recuerdan algunas de las noticias que 2013 nos dejará para siempre como legado.

Enero

El primer mes de 2013, entre otras muchas cosas, nos dejó el cuarto Balón de Oro consecutivo para Leo Messi, que superaba de esta forma a Johan Cruyff, Marco van Basten y Michel Platini en número de galardones.

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Febrero

Entre atentados, pruebas nucleares coreanas y la renuncia del Papa Benedicto XVI por razones de salud, ‘Argo‘ se alzaba con la estatuilla a mejor película en la gala de los Oscar.

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Marzo

Posiblemente el mes con más carga informativa del año. El 5 de marzo fallecía en Caracas, a los 58 años de edad y tras 14 de gobierno, el presidente venezolano Hugo Chávez. El 13 de marzo el cardenal argentino Jorge Mario Bergoglio era elegido Papa y adoptaba el nombre de Francisco.

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Abril

El 15 de abril un atentado terrorista dejaba 3 muertos y decenas de heridos junto a la línea de meta del Maratón de Boston.

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Mayo

El 25 de mayo, el Bayern de Munich de Jupp Heynckes, con el español Javi Martínez en sus filas, se alzaba con la Champions League tras derrotar por 2-1 al Borussia Dortmund en Wembley.

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Junio

El 12 de junio se anunciaba oficialmente la entrada de Letonia en el Euro en 2014, convirtiéndose en el miembro número 18 de la unión monetaria europea.

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Julio

El 24 de julio un tren Alvia descarrilaba en Santiago causando la mayor tragedia ferroviaria de España. 79 personas perdieron la vida en aquel día negro.

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Agosto

Siria, que no deja de ser noticia durante todo 2013, vuelve a las primeras páginas tras la muerte de 1400 civiles por un ataque con armas químicas. Una noticia que conmociona al mundo.

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Septiembre

El 7 de septiembre en Buenos Aires, Tokyo es elegida como sede para los Juegos Olímpicos de 2020. Madrid volvía a quedarse a las puertas.

tweetseptiembre

 

Octubre

El mundo se cubría la cara de horror y vergüenza tras la muerte de al menos 339 inmigrantes al hundirse la barca en la que intentaban alcanzar la costa de Lampedusa.

tweetoctubre

 

Noviembre

El 29 de noviembre Canal 9 cortaba su emisión tras 24 años de funcionamiento, convirtiéndose en la primera televisión pública en cerrar sus puertas en España.

tweetnoviembre

 

Diciembre

El 5 de diciembre fallecía en  Johannesburgo a los 95 años de edad Nelson Mandela, todo un símbolo mundial de la lucha por las libertades y la igualdad.

tweetdiciembre

 

Posted by @acordellat

 

La preexistencia (y la emoción) de las desvirtualizaciones

twitter2La palabra no la recoge el DRAE, pero es un vocablo muy empleado en tiempos de reinvención profesional, de networking y de RRPP adaptadas a las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías, en general, y las redes sociales, en particular.

Desvirtualizar / desvirtualización. Dícese de la acción / del momento en que dos o más personas que han mantenido durante un periodo de tiempo más o menos largo conversaciones habituales en clave profesional o personal a través de las redes sociales (principalmente vía Twitter) coinciden en carne y hueso con motivo de la celebración de algún evento, acto o encuentro que congrega en un espacio físico a usuarios de los Social Media.

Podría ser más o menos inexacta esta definición, pero no se trata de abordar en este post un tratado de precisión lingüística o un análisis semiótico del concepto, sino más bien de poner en valor la magia que suele acompañar a dichas desvirtualizaciones. El momento en que dos personas se ven cara a cara después de haber conversado durante mucho tiempo a golpe de mensajes o de, incluso, haber cerrado sinergias o negocios vía Twitter, es un instante digno de colocar entre los principales logros comunicativos del tiempo que nos toca vivir, el de los comunicadores permanentes, el de la movilidad compartida, el de la sobrecarga de infomación filtrada o asimilada como el ruido que acompaña el devenir de esta segunda década del siglo XXI.

PD: la última desvirtualización sonada que vivió el autor de este post fue la de Xavi Bermúdez en el pasado #EBE13. No se había producido antes a pesar de haber estado durante unso 4 años conversando habitualmente vía Twitter.

Twitter, la jungla del ruido

Gol de Messi. Miles de ‘tuitgoles’ de Messi.
Seis millones de parados. Cientos de miles de tuits.
URGENTE: el rey operado con éxito. Retuiteado exponencialmente.

Soma Comunicación el blogTwitter ha ganado el elemento corpóreo del volumen en los dos últimos años, a la vez que ha alcanzado peso en la capacidad de influencia comercial, como lo ha hecho en la multiplicación de mensajes de manual institucional. Pero la originalidad del tuit de nuevo cuño está de capa caída.

Cada día es más complicado localizar debate constructivo paralelo al de las realidades de comunicado oficial. El debate que tanto embelleció a esta red social no hace mucho tiempo y que sintonizó con el tono crítico de muchos perfiles acostumbrados a no comulgar con los titulares mayoritarios en cuanto que estructurados para persuadir a una masa mostrenca.

La misma masa que vota orientada por los mensajes masticados procedentes de gabinetes y maitines; o la que sólo lee fútbol cuando se habla de deportes; o la que ve un telediario creíble sin intencionalidad subjetiva; o la que hace RT de un minuto y resultado sin aportar una valoración que complemente la actualidad de teletipo; o la que cree a pies juntillas un tuit por haber sido publicado desde la instancia oficial del aparato. Con todo, es algo que forma parte de un proceso lógico. No somos nadie para criticar la vida misma, la que nos creemos a pies juntillas desde siempre.

Pero los partidos políticos, los medios masivos tradicionales, los famosillos oficiales, las grandes marcas, los perfiles influyentes de manual offline tenían que hacerse, tarde o temprano, con el control de una herramienta a priori molesta, movilizadora, cruda, directa y creíble como ha sido Twitter, dominada hasta no hace mucho por otras personas influyentes forjadas dentro de la misma plataforma, desconocidas antes en el offline, con vocación de sumar nuevos argumentos, no de encapsular los mensajes más adecuados en relación a un contexto intencional y tradicional de venta, persuasión o engaño.

Con todo, esos perfiles sobreviven en la jungla del ruido a la par que vehiculan opiniones y argumentos aún con peso, pero con menos carga emocional que los marcados en rojo, los reconocidos, los que han terminado por contaminar las aguas de esa otra argumentación, la que hace pensar por encima de lo impuesto por los aparatos tradicionales del control.

Posted by @os_delgado / Photo by @Marga_FerrerSoma Comunicación

La cocina de Twitter cambia de chef en verano

En la cocinaEn una época en la que el periodismo bebe de las declaraciones y en la que el entrecomillado impera, parece ser que cuando no habla nadie, no hay noticia. Y cuando llega el #verano, especialmente el mes de agosto, las fuentes de información se toman un respiro, las redacciones se reducen y las mesas de los redactores habituales las ocupan los becarios que aprovechan el parón académico para curtirse en la labor periodística. Los destinos preferidos de los españoles, cómo afecta la crisis a las vacaciones de éstos, cómo prevenirse contra el calor o cómo aliviar las picaduras de mosquitos son algunos de los temas que ocupan las páginas de los periódicos, los boletines radiofónicos o los telediarios, cuya monotonía y sosegado ritmo sólo se rompen cuando algo (no siempre bueno) sucede.

El trasiego en las redes sociales, en cambio, no se detiene, ni siquiera decelera. Cambia de rumbo, pero no para. La gente continúa comentando e intercambiando informaciones y opiniones, Twitter sigue en ebullición… pero la línea marcada por los portavoces, gabinetes de comunicación y demás altavoces de instituciones y personajes relevantes durante el transcurso de la temporada se relaja en estos días de más calor. Así pues, los Trending Topics (TT) habituales dan paso a otros menos asiduos. Aún así, protestas y reivindicaciones ciudadanas, fútbol o paro siguen siendo algunos de los temas de moda. Hemos querido analizar cuáles son las tendencias del momento en una tarde de agosto en la que en toda España (excepto en Navarra, donde el mapa meteorológico indica que hay alguna que otra nube) calienta el Sol.

La lista de los TT la encabeza el hashtag #NoValenSeisMetros, que se hace de eco de un desahucio que el Ayuntamiento de Madrid quiere realizar en el número 29 de la calle Ofelia Nieto, vivienda en la que residen diez personas. El plan urbanístico, que todavía no se ha completado, prevé una ampliación de la acera a esa altura de la calle. Como la vivienda interfiere en dicha ampliación, el consistorio ha ordenado su derribo. Desde Twitter, la ciudadanía se ha volcado en el apoyo a las familias afectadas, con tuits como estos:

Pese a que faltan todavía 4 meses para el sorteo, el Gordo de Navidad se ha posicionado en segundo lugar en la lista de temas de moda en Twitter. Eso sí, por la noticia de que Cataluña va a tener su propio ‘Gordo’. Como de costumbre, los temas que contraponen a Cataluña y a España siempre generan gran revuelo en las redes:

 

El mercado de fichajes, como cada verano, y más aún conforme más se acerca La Liga, también tiene presencia en lo más comentado en Twitter:

 

Las conmemoraciones y recuerdos, también presentes. Esta vez toca homenajear la triste pérdida de Dani Jarque:

 

La situación laboral del país tampoco se olvida, y bajo el hashtag #empleo las empresas anuncian puestos de trabajo:

 

El hallazgo de la primera película de Orson Welles, cuya existencia se desconocía hasta la fecha, se ha convertido en uno de los temas más comentados de la tarde:

 

Y el humor siempre tiene cabida en los TT. Uno de los hashtag que más movimiento están teniendo estos días es el de #TerminarTuCurrículumConLaFrase:

 

Rastreando en Twitter en una tarde cualquiera de agosto hemos podido comprobar cómo el cocinero de esta red social ya no es el chefAgenda Setting’ -que ahora también se ha tomado vacaciones-. No hay declaraciones de Soraya Sáenz de Santamaría, ni de Rubalcaba, ni de del presidente de la CEOE… Sin embargo, la cocina tuitera sigue amplificando al altavoz más importante de la democracia, la ciudadanía. Pese al verano.

Posted by @PauFiR.
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El sentido de los RT en Twitter

twitter-marketing-ventasInterpretaciones, todas. Pero un RT no ha de significar necesariamente compartir también el enfoque del contenido del tuit, ni postularse a favor de lo que contenga el enlace que adjunte (si es que lo lleva).

Precisamente, hace unas fechas, Fernando Ferrari tuvo que aclarar este aspecto en sus canales sociales cuando hizo RT a un tuit sobre ciclismo que no dejaba en buen lugar a un protagonista, el mismo que después le pidió explicaciones por ese RT. Como si por haber compartido una información el periodista hubiera de estar necesariamente dando validez al contenido compartido o estuviera de acuerdo con los postulados del mismo, como si no pudiera existir una intencionalidad al compartir dicho mensaje con su comunidad, más allá de la estrictamente informativa.

A partir de esta introducción y de la confusión que puede suscitar entre los tuiteros los mensajes que la gente comparte en sus TL, vamos a aprovechar para reflexionar sobre los significados/sentidos de los RT en Twitter:

1.-Sarcástico. El RT reconduce el significado de los 140 caracteres originales en relación a un contexto informativo, oportunidad, anécdota o a la desconeztualización temporal de su contenido proyectando una intención humorística o ácida.

2.- Informativo. El RT pone en común con el TL de quien lo realiza un contenido con el fin de compartir una noticia de última hora, una hecho insólito, un dato relevante, etc.

3.- Reflexivo/valorativo. Cuando al RT antecede una pregunta relacionada con el contenido que se RT. En este caso el perfil aporta un sentido distinto al mensaje, con una intencionalidad más allá de la de compartir la información.

4.- Aclaratorio. Con el RT demostramos que lo que habíamos dicho anteriormente en otro tuit es cierto o demostramos al perfil con el que estamos conversando que hay datos tuiteados por el interesado, la cuenta oficial o la fuente institucional que nos dan la razón.

5.- Publicitario. Suelen responder a peticiones hechas por DM o por mención directa en el TL de un perfil influyente para que comparta con su comunidad un mensaje de calado promocional o solidario.

6.- Relleno. Es el RT que se realiza cuando el que quiere publicar un tuit está en blanco, sin ideas o sin contenido que compartir. A veces recurre en exceso a este recurso y se queda con el ‘modo metralleta de tuits’ activado.

7. Favorito. Una suerte de RT de gentileza practicado por cada vez más perfiles, sabedores de que la persona emisora del tuit original recibe una alerta cuando su mensaje ha sido guardado en la carpeta de favoritos.

8. Defensivo. Hay perfiles influyentes que reciben numerosos tuits en forma de insultos y el método que tienen para defenderse de ellos es hacer RT ante sus comunidades para desenmascarar al nick emisor de la ofensa.

¿Se os ocurre algún tipo de RT más? ¿Qué buscáis cuando hacéis un RT?

¡Compartidlo!

Posted by @360gradospress