2014

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Desenlace liguero, arte, tradiciones y periodismo

El mes de abril coincidente con año de Mundial de fútbol siempre apareja una agenda fuertes emociones para los amantes del deporte rey. Las coberturas informativas de la agencia apuntarán hacia el desenlace del campeonato de Liga BBVA y la final de la Copa del Rey, que coincidirá también con tiempo de tradiciones, viajes, procesiones y romerías propias de Semana Santa.

Asimismo, la atención sobre los actos relacionados con las nuevas plataformas a disposición de los periodistas volverá a ser prioridad Las II Jornadas de Periodismo de Datos y Open Data, que acogen Madrid y Barcelona entre el 24 y el 27 de abril, así como el V Encuentro Periodistas versus Gabinetes, que se celebra en la UCM el 29 de abril, acapararán la atención de Soma Comunicación.

Por último, el arte cobra protagonismo este mes con la inauguración en Madrid, Soria y Medinaceli de la XIII Feria DeArte. Una cita en la que la agencia pondrá el foco, como también en la nueva etapa creativa del artista madrileño Jorge Morgan.

Tanto en las jornadas futbolísticas como en los actos de las fechas festivas más señaladas del calendario, Soma Comunicación ofrece un dispositivo especial bajo demanda para dar cobertura informativa a los hitos que quiera el cliente (medio de comunicación, empresa o institución).

Otros - 04/09/2014

Google+ y el pique del dato

Parece que Google ha dado con la clave para incentivar la participación de sus usuarios. El nuevo diseño de las cuentas de Google+ permite conocer a la persona o a la empresa el número de páginas vistas de su perfil o de su contenido (aunque deja en un segundo plano el número de +1 recibidos por las compañías).

Independientemente del sentido que cada cual encuentre al particular, lo que proyecta a priori es un paso más de la red social del todopoderoso buscador hacia la universalización de su uso. A la alta implementación conseguida por la integración de los servicios suma ahora la del pique del dato.

¿Quién no mira sus cifras de seguidores en Twitter al menos una vez al día? ¿Qué página de fans en Facebook y su contenido no están supeditados a la voracidad de la cifra? ¿Conseguirá Google+ el mismo efecto con la incorporación de ese dato en los perfiles?

Anécdotas y estadísticas aparte, lo que sí parece demostrar este paso es capacidad de anticipación respecto a las redes sociales más populares (especialmente respecto a Twitter) que le precedían en el tiempo y muchas ganas de condicionar una mayor implicación de los numerosos perfiles que Google percibe como inactivos.

Blog - 04/02/2014

The New York Times estrena web social

Como es tradición, las pautas y las tendencias periodísticas suelen llegar del ámbito anglosajón, en general, y de cabeceras de prestigio como la del The New York Times, en particular. El último eco procedente de aquellas latitudes es la nueva página en versión social que ha editado el rotativo neoyorquino.

Una versión accesible, adaptada al lenguaje de las redes sociales y a los elementos visuales con los que ya se ha familiarizado la audiencia que está más acostumbrada a bucear por la información procedente de estos canales.

¿Un buen ejemplo de lo que llegará a los medios de comunicación a este lado del Atlántico?, ¿una versión especializada de un medio tradicional similar a lo que ya habían puesto en práctica otras aplicaciones desde hace tiempo como Flipboard?

Desde que el público masivo y la sociedad ya está en Twitter, el estilo de los medios de comunicación que lo alimentan ha cambiado, no solo en el fondo/contenido, sino también en la forma/continente.

¿Quién será el siguiente? Se admiten apuestas.

@somacomunicacio

Periodismo / Redes Sociales - 03/31/2014

El debate en torno al periodismo de datos

El periodismo de datos es una de las tendencias que marcan la profesión del plumilla en tiempos de Big Data, si bien siempre ha sido afán del profesional compilar la esencia, el dato, el número, la cifra, el porcentaje, el gráfico… de una realidad más o menos mostrenca o ante la sobrecarga de información que afronta.

Precisamente, de las claves de esta forma de plasmar la información de lo que acontece y de la que circula por internet se centrará la XVIII edición de la Jornada de Comunicación Siglo XXI (#18JorCom), que organiza el Colegio de Periodistas de Andalucía el próximo 5 de abril en el Colegio Mayor Albayzín de Granada.

Bajo el título «Big Data, comunicación inteligente de los datos», la cita abordará dicha realidad desde la sociología de la comunicación y la «bondad de los números en la opinión pública» (Alejandro Navas); desde el periodismo de análisis y el enfoque «piensa en visual, escribe con datos» (Inés García Paine); desde la comunicación corporativa, para confirmar si los «públicos son personas antes que números» (Juantxo Cruz); y desde la comunicación persuasiva, para entender «las grandes cifras de los productos y servicios» (Joaquín Fernández).

Fuente: Asociación de la Prensa de Almería

Blog - 03/21/2014

Aprender terapéutica a base de tuits

Lea las instrucciones y consulte a su farmacéutico vía Twitter podría ser un buen eslogan para la iniciativa que descubrimos en el número 20 de la revista Redfarma al día, que edita Soma Comunicación desde 2008. Se trata del primer curso del sector realizado en 140 caracteres, una experiencia que no ha dejado de ganar adeptos desde su puesta en marcha hace casi un año.

El Museo Thyssen impulsó el pasado 2013 un proyecto de formación sobre arte en la red social de microblogging por excelencia. Sencillamente, consistió en publicar tuits durante diez días con información inédita sobre algunas de las obras que comprende su colección. Y esto fue lo que inspiró al grupo de farmacéuticos clínicos que están detrás de #twitterapéutica. “Se nos ocurrió hacer algo similar pero con un artículo de referencia que fuese importante para un farmacéutico de hospital. Lanzamos la idea directamente en Twitter en mayo de 2013 y la gente contestó en el mismo medio, de manera que el primer tuit del curso ya se hizo en junio”, explica Olga Delgado Sánchez, jefe de servicio de farmacia del Hospital Universitario Son Espases y coordinadora del curso.

¿Cómo funciona #twitterapéutica exactamente?

Pediatría, reumatología, oncología, cardiovascular, neurología, VIH y uso prudente de los antibióticos son los temas abordados hasta la fecha por este curso. La dinámica para ello, bien sencilla. En palabras de Olga Delgado: “Una semana al mes se elige a un profesor para que de lunes a jueves emita tuits numerados a una hora determinada y esté en línea para que la gente interactúe y comparta dudas. Además, detrás de cada lección hay una referencia bibliográfica, que es la que sustenta la extracción que se hace de los tuits”. La acción se ha concebido, por tanto, de manera que el mero seguimiento del hashtag #twitterapéutica permite que cualquier profesional con un perfil en Twitter puede sumarse a este aprendizaje colectivo y colaborativo. Asimismo, la información compartida en cada una de las lecciones es luego publicada en el correspondiente blog (http://twitterapeutica.blogspot.com.es/).

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Para leer el artículo completo firmado por @LaBellver: www.redfarmaaldia.es

Sin categoría - 03/17/2014

¿El (des)crédito de las agencias?

No sé si será a consecuencia de la crisis, que a muchos ha obligado a reinventarse y a lanzarse al emprendimiento empujados por la irresponsabilidad de quienes lo recomiendan desde la cosa pública, pero uno se topa últimamente con una agencia (de comunicación, de publicidad, de marketing…) debajo de cada piedra. Y esto no es una noticia alentadora. Ni mucho menos positiva. Más bien todo lo contrario. Un boom (como todo boom empresarial que se tercie en este país) cuya ruta parece encaminarse hacia el descrédito de las agencias.

Y es que, si el boom inmobiliario, por poner un ejemplo, trajo consigo pisos cada vez peores y más caros, el boom de las agencias lleva aparejado un descenso vertiginoso en la calidad de los servicios prestados. Por cada agencia de confianza encontramos diez agencias creadas al abrigo del emprendimiento y del “a ver qué pasa” o “a ver si engañamos a alguien antes de que se nos vea el plumero”.

Las hay que se venden como especialistas en SEO y son incapaces de posicionarse ellas mismas. Agencias de publicidad muy aparentes (de oficinas de lujo y trajes de raya diplomática) incapaces de prestar con un mínimo de rigor los servicios que anuncian y venden. Como si se quedasen desnudas en cuanto uno deja de estar obnubilado por la fachada. Como si debajo de la americana y la corbata no hubiese más que un maniquí sin alma.

Agencias de comunicación, supuestamente ricas en contactos y especializadas en redes sociales, que venden sus servicios a precios de auténtica ganga a cambio de no actualizar luego durante días las redes de sus clientes. O a cambio de tener a becarios a coste cero, trabajando día, tarde y fin de semana si es menester. Y llevando su ordenador, por supuesto, porque en sus teóricas oficinas sólo hay uno y es para el jefe.

¿Pueden acabar con el crédito de las agencias estas pseudoagencias sin preparación, profesionalidad y conocimientos mínimos para ofrecer servicios a empresas?

Posted by @acordellat

Photo by Marga_Ferrer

Blog - 03/10/2014

Y los ganadores en reputación online son…

Cada vez se le concede más importancia al prestigio cosechado en el plano 2.0, de manera que las herramientas para medirlo han proliferado considerablemente de un tiempo a esta parte. Por ejemplo, una de las metodologías empleadas con dicho fin comprende la suma de seis factores: los diez primeros resultados encontrados en la página inicial de búsqueda de Google (65%), así como los obtenidos en la segunda (5%) y en la opción de imágenes (10%), además de los vídeos existentes al respecto en Youtube (10%) y de la presencia en Facebook (5%) y en Twitter (5%). En definitiva, se trata de una operación que puede dar como resultado hasta 100 puntos negativos o positivos, los cuales permiten establecer no sólo una clasificación, sino también una comparativa. Recientemente, hemos tenido acceso a un estudio basado en dicha fórmula, el cual ofrece algunos datos a destacar:

Los roles en el sector de la telefonía no sólo están cambiando en el consumo, sino también en la presencia online. Así, una compañía local como Euskaltel y un operador móvil virtual (OMV) como Pepephone se sitúan a la cabeza de la lista – primero y segundo, respectivamente –, mientras que los considerados tradicionalmente grandes, como Movistar o Vodafone, ocupan el quinto y el sexto puesto. Es más, la tercera y la cuarta posición corresponden a otros dos OMV – Simyo y Eroski Móvil –. ¿Sintomático?
En lo que a aerolíneas se refiere, llama la atención que Ryanair, la compañía líder en España, se encuentre en la última posición de su grupo con una nota en positivo, pero que no supera los 40 puntos. Bueno, quizá no sorprenda tanto teniendo en cuenta el volumen de incidencias que registra – una media de 50 por semana según el expediente de 2012 de la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (Aesa) – o que es la segunda que más quejas de pasajeros recibe en el ámbito nacional. ¿Podría decirse que la reputación offline se traduce en online?
Los directivos de empresa también han sido tomados en consideración por este estudio. En este caso, María Garaña, la presidenta de Microsoft España, mantiene la primera posición que ya obtuvo el pasado mes de octubre, lo cual fue considerado como noticia al tratarse de una mujer. De hecho, sólo constan dos nombres femeninos entre los veinte clasificados: el suyo y el de María Dolores Dancausa, consejera delegada de Bankinter. Por otra parte, en este apartado hay otros destacados, aunque no precisamente para bien: Marcos de Quinto, presidente de Coca-Cola España, Juan Roig, homólogo en Mercadona, e Ignacio Sánchez Galán, consejero delegado de Iberdrola, están en posición de descenso, literal y figuradamente: ocupan los últimos puestos y todos ellos presentan valores negativos. Desde luego, nadie dijo que el éxito económico fuese directamente proporcional al social. ¿Más bien al contrario, quizá?
Por último, la paradoja del panorama político: mientras que el PSOE (7º) gana en posición al PP (10ª) como formación, Mariano Rajoy (22º) está por encima de Alfredo Pérez Rubalcaba (24º) como líder. Pero dejando las anécdotas a un lado, tres partidos de corte nacionalista – por orden: BNG, PNV y Coalición Canaria – encabezan el correspondiente ranking de entidades políticas, mientras que Luisa Fernanda Rudi, la presidenta de Aragón, puede presumir de primer puesto en reputación online ante sus camaradas de profesión. En este caso, la nota máxima es de 62 puntos y se cuentan 11 suspendidos entre los 39 valorados. Pedro Morenés, ministro de Defensa, Alberto Ruiz Gallardón, ministro de Justicia, Albert Fabra, presidente de la Generalitat Valenciana, y Artur Mas, su homólogo en Cataluña, han sufrido las caídas más estrepitosas. En fin, que cada cual saque sus conclusiones…

Pero, en líneas generales, ¿os han parecido interesantes los resultados del estudio? Podéis consultar su versión completa aquí.

Fuente: Índice Trei

Posted by @LaBellver

Blog - 02/27/2014

El revés de una entrevista

Seré breve: atender a los periodistas no es una obligación, pero si se hace, que sea bien. Por supuesto, no estoy hablando de personas que ostentan un cargo público, pues en ese caso considero que responder ante los medios de comunicación forma parte del empleo. Me refiero, más bien, a personalidades de otros ámbitos – cultura, deporte, ciencia… –, los cuales despiertan interés entre la sociedad y suelen barajarse como protagonistas de artículos.

“Lo sentimos, pero no concede entrevistas” me ha dicho en más de una ocasión algún representante o miembro del correspondiente departamento de prensa cuando he tratado de abordar a varios perfiles. Por el contario, hace poco presencié cómo una célebre actriz nacional comentaba que prefería atender a los periodistas antes que dar lugar a interpretaciones. Obviamente, nosotros preferimos esta segunda actitud, pero ambas son igual de respetables.

Lo que no tiene sentido es aceptar a regañadientes la concesión de unos minutos a un profesional de la información para contestarle a base de monosílabos o sucedáneos. Y sí, me baso en una experiencia reciente: tras una comparecencia celebrada con motivo del estreno de una obra de teatro, los plumillas presentes contábamos con un turno para entrevistas individuales. Aunque a todos nos gusta extendernos, en esta tesitura tenemos unos diez minutos para proceder con el cuestionario. Y, a diferencia de otras, en esta ocasión apenas éramos cuatro – literalmente – quienes estábamos a la espera.

Desconozco si los organizadores de esta cita con los medios no habían puesto al corriente de la dinámica al entrevistado en cuestión, pero – por lo menos, en mi opinión – la profesionalidad se mide más allá de las tablas del escenario en determinados casos. Le pilló por sorpresa, sí, pero un mínimo de cortesía hubiese sido suficiente. Preguntas como “¿Pero vosotros de qué medio sois?” en según qué tono o hacer saber cada dos minutos que se tiene prisa no puede decir mucho a favor de nadie en este sentido.

Lo sé: todos tenemos días. Sin embargo, puesto que una entrevista supone un tiempo de preparación, me gustaría recibir el trato educado necesario para, sencillamente, no comprometer mi trabajo. Supongo que esto son gajes del oficio que hay que aprender a gestionar. Gracias, lectores de este blog, por ser ese hombro sobre el que llorar.

Posted by @LaBellver

Photo by @Marga_Ferrer

Blog - 02/14/2014

De telefonía móvil, social media y horchata

Febrero es un mes de variedades, en lo que a agenda de previsiones y de coberturas periodísticas se refiere. Desde hace 2 años está marcado por el Mobile World Congress que alberga la Ciudad Condal como referente mundial para el sector, consecuencia de la designación de Barcelona como capital mundial de la telefonía móvil. La cita de referencia se celebra entre el 24 y el 27 de febrero, pero unos días antes las redes sociales también tendrán su referencia en la misma localización porque entre el 17 y el 21 se darán cita expertos del marketing y comunicación digital en la Social Meda Week.

En dichas fechas coincidirán también la celebración en Gandia de las jornadas Comunica2.0, una cita que se ha ido consolidando como referencia obligada del calendario de encuentros vinculadados a las nuevas tendencias de comunicación, las plataformas incipientes y los perfiles que protagonizan casos de éxito en aplicaciones como Instagram. Asimismo, el 18 de febrero la Facultat d’Economia de la Universitat de València acogerá, en el contexto del XIII Foro por la Ocupación y Emprendimiento, la novena edición del Horchata and Twitts, un encuentro de referencia que desde 2009 reúne a tuiteros en torno a la horchata y los fartons para fomentar el networking de calidad.

Soma Comunicación pondrá el foco en dichas citas, como lo hará también en las coberturas habituales bajo demanda de las tres jornadas del Campeonato Nacional de LigaBBVA que se celebrarán en febrero y en otras citas, como los conciertos o las entrevistas programadas con perfiles del ámbito periodístico, cultural y empresarial que suele dar cabida 360 Grados Press, el semanario digital que edita la agencia de servicios periodísticos.

Actualidad / Comunicación - 02/04/2014

Claves para la eficacia de las oficinas de prensa

¿Qué habilidades técnicas han de tener las agencias que ofrecen de forma externa servicios periodísticos a empresas? ¿Cuáles son las necesidades habituales que han de cubrir para satisfacer las expectativas de dichas entidades?

Hay muchas preguntas sin respuesta en el ámbito de los servicios periodísticos que muchas empresas externalizan de manera recurrente o puntual, ya sea por la celebración de un evento o de una convocatoria extraordinaria. Si salvamos el refranero y el ‘cada maestrillo tiene su librillo’ y nos centramos en las claves que han de tener en cuenta quienes se plantean externalizar su oficina de prensa o quienes pretenden ofrecer dichos servicios, es importante tener en consideración las siguientes claves, todas ellas auspiciadas necesariamente por el valor añadido de la calidad:

Aceptación. No siempre hay que decir sí a una campaña. La honestidad ha de guiar en ocasiones a indicar a la empresa que determinado planteamiento que quiera comunicar no es sintonizable con las expectativas de repercusión que haya previsto. Es aquí cuando la agencia que los puede ofrecer ha de proyectar sensatez a través de planteamientos alternativos, elección de fechas más apropiadas o de conceptos distintos.

Planificación. El refranero apunta a un ‘la mejor improvisación es la que se prepara’ (y se planifica). Es importante contar con el margen de maniobra suficiente para planificar la acción con la empresa para que cuando llegue el momento de poner en práctica el dispositivo de prensa externo no haya que dudar, sólo ejecutar.

Contenido. El enfoque, el contexto, las fuentes, la oportunidad, la idoneidad, la novedad, el dato… cuanta más presencia tengan en el contenido a difundir, más entidad cobrarán, tanto para el receptor (y potencial difusor) como para el protagonista.

Contactos. Independientemente de las plataformas que se escojan para desarrollar la acción, un periodista sigue pesando lo que pesa su agenda de contactos, tanto de los preexistentes offline como de los que se haya forjado online. Éste es uno de los aspectos clave que tendría que valorar la empresa que se plantea contratar los servicios de oficina de prensa o de gabinete de comunicación. Asimismo, es lo que diferencia a las agencias buenas de las agencias no tan buenas.

Contacto. Mantener una comunicación interna fluida con la empresa que contrata los servicios, buscar un interlocutor adecuado en el seno de la misma e informar puntualmente de los avances en relación a lo planificado a priori, también enriquecen el resultado final del servicio ofrecido por la oficina de prensa externa.

Servicio. Como en otros ámbitos profesionales, la vocación de servicio también ha de ir aparejada al desarrollo de los trabajos de comunicación externa. Es la atención al cliente eficaz, directa, inmediata. Un trabajo bien hecho ha de ir acompañado por la virtud de la transparencia, de la resolución de dudas o de la demostración de los avances acometidos.

Especialización. Los contextos actuales requieren especialización de contactos y de fuentes, virtudes que alimentarán el mejor desarrollo de la campaña de comunicación externa y que evitarán generar ruido gratuito entre los colegas de medios y de blogs que no sean destinatarios potenciales de las informaciones difundidas.

Medición. La rúbrica siempre ha de llegar con el balance puntual del trabajo desarrollado por la oficina de prensa externa. Medir el impacto entre el público potencial al que se dirige la campaña, la respuesta de los medios de comunicación o de los perfiles influyentes del sector en las redes sociales son aspectos irrenunciables para quien ofrece el servicio y fundamental para quien lo contrata. Porque, ¿de qué sirve trabajar bien si después no puedes demostrar que ha sido así de facto con datos en la mano?

Blog - 01/29/2014

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