El poder periodístico de los ‘hashtags’ en Twitter

Los tuiteros, en general, y los periodistas, en particular, encuentran en los canales temáticos de Twitter, denominados hashtags, la oportunidad de concretar una búsqueda de tweets vinculados a un tema o a un evento en concreto. Vamos a profundizar en la utilidad que puede tener este recurso para un uso periodístico.

Seguimiento y análisis del acontecer. El periodista puede encontrar contenidos relacionados con su sección. Una oportunidad de abrir el espectro de influencia de los temas que aborda periódicamente hacia nuevos contenidos y aportaciones distintas de las contempladas en la agenda-setting. Asimismo, si el profesional trabaja en un gabinete de prensa, podrá recoger  aspectos relacionados con el sector de su empresa o institución y comprobar, a modo de termómetro, qué se dice en Twitter acerca de los temas que genera o que interesan, qué opinión tiene la gente de la compañía o institución o hacia dónde van las tendencias.

Descubrimiento de fuentes. La tarea anterior, además, sirve para acceder a una nueva agenda de contactos distintos a los que se han utilizado tradicionalmente. Nuevas fuentes especializadas que contribuyen a enriquecer la información periodística y a ofrecer más calidad a la audiencia receptora de los mensajes. Una audiencia que se implica en el proceso de elaboración de las informaciones y con la que el periodista dialoga de tú a tú a través de esos canales especializados de Twitter.

Nuevos enfoques. El siguiente eslabón de la cadena creada por los hashtags la encontramos en los enfoques abiertos por las nuevas fuentes; usuarios de Twitter a los que accedemos de forma especializada en los canales que empleamos por área temática, sector o evento; y por el seguimiento realizado con antelación, para el cual es necesario preguntarse antes qué busco, a quién quiero dirigirme y con quién necesito interactuar.

Promoción y difusión de los contenidos que publiquemos de una forma más certera, esto es, dirigiendo el titular hacia los potenciales destinatarios del mismo, la audiencia más especializada que espera recoger noticias relacionadas con el propio hashtag y que, como nosotros, tienen abierto el canal temático en su aplicación de Twitter con expectativas de encontrar profesionales afines a los que aportar cuestiones relacionadas con el sector, así como interactuar con profesionales de la comunicación.

photo by Marga Ferrer

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Utilidades periodísticas de Twitter

Formación Soma Comunicación

Goya al mejor ‘tweet’

La XXV edición de los premios Goya pasará a la historia por la efervescencia tuitera que la rodeó, lo que vuelve a poner sobre la mesa el potencial de la red social del pajarito como herramienta de contraprogramación al protocolo oficial de un acto.

Hubo dos galas, la retransmitida por la televisión y la ‘tuiteada’ por los propios protagonistas, los actores, y por el público ‘asistente’ y ‘no asistente’, cada vez más activo y menos conformista con lo que se recibe a través de los canales tradicionales. En paralelo, se desplegó la denominada #operaciongoya o, lo que es lo mismo, una convocatoria de protesta de Anonymous contra la Ley Sinde a pie de alfombra roja que se convirtió en trending topic. Para unos, RTVE la censuró; para otros, el ente público se limitó a informar del hecho sin desviar el foco de atención de la gala; y para algunos, la televisión hizo un buen trabajo informativo.

Disparidad de opiniones en Twitter, que dificultaba centrar la mirada en la pequeña pantalla. La caja tonta dejó de serlo por unas horas, las baterías de los teléfonos móviles se absorbieron a golpe de tweet y el discurso del director de la Academia, si hubiera que referirse en términos de share de audiencia, fue el que obtuvo los mayores picos de intensidad tuitera.

Precisamente, Álex de la Iglesia ofreció otra mirada en la previa de la ceremonia, la de Cayetana Guillén Cuervo ante el tocador, la de su hermana con Terele Pávez en la alfombra roja o la de Álex Angulo esperando el coche. Imágenes con un interés periodístico en sí mismas que ni los fotoperiodistas ni los cámaras de televisión podían ofrecer desde su ubicación y que adquirían más significación por proceder del Twitter del hasta ayer director de la Academia.

Los titulares de la prensa tradicional se los lleva ‘Pa negre’, que sólo han visto desde que se estrenó en otoño 200.000 espectadores, así como el discurso de Álex de la Iglesia y su “internet es nuestra salvación”. Mientras, en Twitter, la vida sigue a golpe de hashtag, a la espera de que haya otra presa informativa objetivo del debate en 140 caracteres. Y ahora a rodar, “qué delicia” (sic).

Lista en Twitter de los asistentes a la Gala de los Goya 2011

La foto que ilustra el tweet la compartió Álex de la Iglesia en Twitter.

Quién da la cara en Twitter y en Facebook

Hace tres años los guionistas de Hollywood protagonizaron una huelga en defensa de sus derechos de autor o, mejor dicho, de unos honorarios mejor pagados en relación al peso que su papel tiene en los resultados de audiencia de las series o en las taquillas de las grandes salas de proyecciones. Por aquel entonces, Twitter prácticamente acababa de nacer y nadie se planteaba el debate de la suplantación de personalidades bajo un nick de usuario y una fotografía en la red social del pajarito.

SI trasladamos el perfil del guionista de Hollywood al plano político, no parecería tan descabellado pensar en la apropiación ‘debida’ de la personalidad de un tercero sintonizada a una estrategia de comunicación y de marketing, como se ha venido haciendo en el ámbito offline. De hecho, la batalla dialéctica del día a día entre políticos, gobernantes y opositores es una pugna de recámara protagonizada por quienes redactan sus discursos, los mismos que trazan ideas fuerza enfocadas a convertirse en los titulares oficiales del día al albur de las preguntas o expectativas que hipotéticamente tienen depositadas los periodistas que acuden a una convocatoria oficial.

¿Os imagináis qué ocurriría si, al igual que los guionistas de ficción, los asesores hicieran una huelga de bolígrafos caídos? Se suspenderían comparecencias oficiales, se aplazarían ruedas de prensa, Merkel hubiera dejado para otro día su visita a España, por no hablar del agujero de personalidad que crearía entre los miembros de la casa real, los que más acostumbrados están a leer guiones…

En este sentido, el debate en Twitter o en Facebook apunta en ocasiones a que fulanito tiene una cuenta abierta pero no la lleva él, como si ello fuera indigno del que la firma, como si fuera tan raro que alguien esté detrás de las palabras del que pone la cara ante las cámaras. La mejor improvisación es la que se prepara y si un político o personaje de incidencia pública encuentra en un periodista o en un estratega del marketing los caminos adecuados para convencer a sus interlocutores en el 2.0, ¿qué tiene de malo? Mientras no haya huelga de asesores de comunicación digital sin servicios mínimos…

photo by @Marga Ferrer

Los periodistas quieren especializarse en las herramientas del Social Media

La agencia de servicios periodísticos, Soma Comunicación, fue testigo el pasado jueves 27 de enero, con motivo de la celebración del tallerEl papel del comunicador en los nuevos soportes digitales. Del Community Manager al periodista especializado’, que impartió su director Óscar Delgado en colaboración con la Unió de Periodistes Valencians, de la necesidad acuciante de los profesionales de la comunicación por conocer los nuevos soportes en los que ejercer su profesión.

La cita, que duró ocho horas, se centró en los aspectos que justifican el ejercicio por parte del periodista de sus habilidades en los formatos y en los canales abiertos por el ciberespacio, en general, y por las redes sociales, en particular. Así, las tareas asumidas hoy desde otros ámbitos para la gestión de las comunidades online en los propios medios tradicionales, en instituciones y en empresas se erigen como nueva oportunidad laboral para la profesión ante la crisis por la que atraviesan los medios de comunicación tradicionales y para afrontar el  instrusimismo al que se ha enfrentado tradicionalmente.

Con todo, la generalización en el uso de los nuevos canales 2.0 y las necesidades latentes que encuentran aquellas instancias que aún no han dado el paso de tener una presencia activa y coherente en las redes sociales, permiten abrir un halo de esperanza para los profesionales más pesimistas.

Ante la respuesta dada por los periodistas de la Comunidad Valenciana, la Unió de Periodistes ha anunciado dos nuevas ediciones del taller para el mes de febrero. La agencia de servicios periodísticos, Soma Comunicación, volverá a impartir ambas sesiones y contará con la colaboración, al igual que ya hizo en la primera edición del taller, de la profesora de periodismo digital y directora de Oimed, Elvira García de Torres, y del socio fundador de Comarcalia y miembro de Estratégica LUV, Marcos García.

Claves de las nuevas notas de prensa

¿Recordáis los despachos de agencias?, ¿y el rollo de papel satinado que llenaba las redacciones de notas de prensa embrionarias que se cortaban a estima y si coincidía que nadie lo hacía se quedaba la estancia como el anuncio de Scottex?, ¿seguís recibiendo o enviando notas de prensa por fax? Muchos se empeñan en enterrarlas antes de tiempo, como los que han sepultado el papel de los periódicos antes de que se reinventen.

Lo cierto es que las tendencias periodísticas en materia institucional han sufrido un cambio brusco en los últimos años, coincidiendo con el impulso del Social Media y de las nuevas herramientas de las que dispone el profesional de la comunicación  para hacer llegar las informaciones referidas a su institución o empresa.

Sin descuidar los formatos habituales, ni la concepción que aún esperan de una agencia los responsables de los medios de comunicación tradicionales, es aconsejable trazar estrategias de comunicación 2.0 en paralelo a las 1.0. Una afirmación que parece obvia pero que en muchos casos las agencias olvidan y las instituciones no practican, bien por la habitualidad de las formas de trabajo heredadas, bien por la poca confianza en los nuevos soportes o por la escasa apuesta por el reciclaje de los periodistas que trabajan en ellas.

Como norma básica para que los que, independientemente de las restricciones que les rodeen, quieran multiplicar su mensaje periodístico en los nuevos canales, habría que considerar el nuevo perfil de nota de prensa. Si antes se escribía con una estructura basada en el titular, subtítulo, entradilla y cuerpo del escrito (culminado con un breve resumen o síntesis de la trayectoria/perfil de la empresa o de la institución); hoy hay que escribirla pensando en otros factores añadidos que determinarán su proyección en el ámbito online.

De ahí que sea aconsejable dotarla de hipervínculos, de etiquetas asociadas a la línea de trabajo del sector/empresa/institución; enlaces relacionados que conduzcan a publicaciones anteriores que versen sobre el asunto a difundir (aunque hablen de la competencia); vínculos a pautas recogidas en el Social Media, como es el caso de los dirigidos a prescriptores válidos para la multiplicación del mensaje; o formas de contacto (Twitter, Facebook, Blog, Sala de Prensa…) añadidas a las tradicionales (teléfono o email).

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2.0(11)

Las normas ortográficas indican que las cifras que ilustran los años no van acompañadas de signos de puntuación. Las reglas periodísticas que aún se pasean por las aulas de las facultades de Comunicación tampoco aconsejan comenzar a utilizar la nuevas nomenclaturas institucionalizadas por los soportes sociales. La RAE prefiere cebarse con la ‘y’ antes que revolotear por los nuevos medios de comunicación social para medir los incipientes usos de la lengua española.

Con todo, la realidad es tozuda y la costumbre, el tiempo y los nuevos soportes avanzan al ritmo profesional y social que testimonian las estadísticas, los informes y la generalización del uso de otras formas de expresión. En las mismas, el periodista se especializa a golpe de tweet y de enlaces sugerentes para perfeccionar su quehacer cotidiano; el sociólogo accede a un ámbito de representaciones sociales que cargan de sesgo los informes tradicionales, los mismos que eran sometidos a cocina y nevera por los organismos y por los partidos políticos; el cocinero puede compartir con su gremio recetas, platos y puntos de reunión gastronómica; el diseñador puede sacar a relucir su creatividad en un escaparate virtual compartido y rebotado por quienes ni son sus amigos en la vida real; el político encuentra el lado humano de la existencia y se da cuenta de que ésos a los que llama ciudadanos en el ámbito online palpitan, opinan y critican desde titulares sin retorcer; el taxista realiza carreras de sol a sol, de ciudad a ciudad sin que la limitación física de las puertas de su coche le impida ‘marketinear’ con su imagen y su profesión; el estudiante sin prácticas promociona su espíritu emprendedor y el parado encuentra nichos donde agarrar su esperanza laboral.

Por todo eso, por todo aquello, por los comentarios que tartamudean cada día, por la importancia que se le da ya en todos los canales a la participación procedente de esos lugares donde antes nadie quería estar y porque ya no se puede estar sin ellas como tampoco se podía estar sin móvil a finales de los noventa… Las redes sociales marcan 2011 como el 2.0(11).

El cien de trescientos sesenta grados press

Cuando nació Soma Comunicación, allá por septiembre de 2008, planteó marcar una línea periodística con una publicación semanal ajena al ruido de la agencia y distante de los tambores de la oficialidad. La idea se tradujo en 360gradospress, como nueva forma de entender la actualidad, desde un giro distinto a los factores que la condicionan día a día, con especial hincapié en las voces anónimas que hacen cosas que nadie ve, que nadie oye.

360gradospress acaba de cumplir su edición número 100 y lo ha hecho con una colección de guiños muy entrañables de aquellos que colaboran, de otros que colaboraron y de los que quedan por sumarse a esta cabecera que apuesta por el periodismo digital, por el reportaje, por la entrevista y por la creación de piezas periodísticas por encima de cualquier imposición o dictado.

Lo hemos dicho desde sus páginas, pero como la agencia editora es Soma Comunicación y este es su blog, redundamos en el agradecimiento a los que leen, escriben o comentan las letras de 360 Grados Press. En la víspera de Reyes, llegará el 101, como el nombre del mítico álbum en directo de Depeche Mode.

El giro semanal, continúa.

100 números de periodismo digital

Cuando nació Soma Comunicación, allá por septiembre de 2008, planteó marcar una línea periodística con una publicación semanal ajena al ruido de la agencia y distante de los tambores de la oficialidad. La idea se tradujo en 360gradospress, como nueva forma de entender la actualidad, desde un giro distinto a los factores que la condicionan día a día, con especial hincapié en las voces anónimas que hacen cosas que nadie ve, que nadie oye.

360gradospress acaba de cumplir su edición número 100 y lo ha hecho con una colección de guiños muy entrañables de aquellos que colaboran, de otros que colaboraron y de los que quedan por sumarse a esta cabecera que apuesta por el periodismo digital, por el reportaje, por la entrevista y por la creación de piezas periodísticas por encima de cualquier imposición o dictado.

Lo hemos dicho desde sus páginas, pero como la agencia editora es Soma Comunicación y este es su blog, redundamos en el agradecimiento a los que leen, escriben o comentan las letras de 360 Grados Press. En la víspera de Reyes, llegará el 101, como el nombre del mítico álbum en directo de Depeche Mode.

El giro semanal, continúa.

Soma Comunicación en Twitter

La agencia de servicios periodísticos Soma Comunicación alimenta aún más si cabe su presencia en Twitter desde este puente semivacional que será recordado por la huelga de controladores aéreos.

A las cuentas de Marga Ferrer y 360gradospress añade una nueva, la propia de la firma de las lunas, para diversificar mejor los contenidos que traslada a través del Social Media.

Así, Marga Ferrer continuará dando cuenta de todo lo que rodea a la fotografía; 360gradospress seguirá incidiendo en el giro que emprende cada semana con motivo de la visión periodística ajena a la oficialidad; y Soma Comunicación abordará todo lo relacionado con las coberturas informativas que despliega, tanto en el ámbito nacional como internacional.

Esperamos que la apertura de esta nueva cuenta en Twitter signifique mayor diversión y unas interacciones especializadas que atiendan las demandas del sector. Con todo, nos vemos en el resto de canales 2.0 que tenemos abiertos, tanto en Facebook, como en Linkedin, Foursquare o Delicious, entre otros.

Dentro de poco os daremos detalles de las novedades que se están implementando en nuestra página web después de que 360gradospress, el semanario digital que edita cada miércoles la agencia, haya recibido también un lavado de cara.

Soma Comunicación en Twitter

La agencia de servicios periodísticos Soma Comunicación alimenta aún más si cabe su presencia en Twitter desde este puente semivacional que será recordado por la huelga de controladores aéreos.

A las cuentas de Marga Ferrer , Horchata and Twitts y 360gradospress añade una nueva, la propia de la firma de las lunas, para diversificar mejor los contenidos que traslada a través del Social Media.

Así, Marga Ferrer continuará dando cuenta de todo lo que rodea a la fotografía; Horchata and Twitts compartirá tweets de networking; 360gradospress seguirá incidiendo en el giro que emprende cada semana con motivo de la visión periodística ajena a la oficialidad; y Soma Comunicación abordará todo lo relacionado con las coberturas informativas que despliega, tanto en el ámbito nacional como internacional.

Esperamos que la apertura de esta nueva cuenta en Twitter signifique mayor diversión y unas interacciones especializadas que atiendan las demandas del sector. Con todo, nos vemos en el resto de canales 2.0 que tenemos abiertos, tanto en Facebook, como en Linkedin, Foursquare o Delicious, entre otros.

Dentro de poco os daremos detalles de las novedades que se están implementando en nuestra página web después de que 360gradospress, el semanario digital que edita cada miércoles la agencia, haya recibido también un lavado de cara.

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