Periodismo medio vacío, pero también medio lleno

Muchos nos pueden tildar de pesados. De un tiempo a esta parte no dejamos de analizar la crisis general y la particular de la profesión. Y me atrevo a aventurar que las observaciones no van a dejar de sucederse. Tal vez, algunos pensaron en un principio que se trataba de un episodio eventual, pero el transcurso de los meses está demostrando que ésta es nuestra realidad, con todas sus consecuencias. Y cambiar una realidad implica aceptación, reflexión y acción. De ahí, quizá, el torrente – que ya no lluvia – de ideas actual entre periodistas.

Porque, ¿qué podemos hacer frente a esos tiranos – perdón, quería decir directivos – que la única salida que conciben frente a los tiempos difíciles es sacrificar a gran parte de la plantilla? Como bien sabemos, la cuenta de resultados siempre ha primado en cualquier empresa que se precie. Lo fuerte es que ya no se tiene que incurrir necesariamente en pérdidas para tomar la decisión más drástica e injusta. Será que otros aspectos fallan en los cálculos. O que hemos estado viviendo demasiado bien. En todo caso, trabajando por encima de nuestras posibilidades – gratuitamente, inclusive –, diría yo.

Pero no me quiero ensañar con una de las múltiples cuestiones que nos atañen. Porque también nos queda por resolver cómo lidiar con aquellos medios e, incluso, voces de autoridad que aún no conciben el periodismo en las nuevas plataformas – la cursiva se debe a que, más que “nuevas”, yo apostaría ya por calificarlas de “presentes” –. Y sigue, asimismo, abierto el debate de cómo convertir el contenido online en rentable. Y etcétera, etcétera, etcétera.

En fin, ¿qué hacemos? La Asociación de la Prensa de Madrid (APM) ha puesto en marcha El muro de las lamentaciones de los periodistas, una iniciativa virtual en la que poner en común denuncias e inspirar una profesión más digna. Bien, pero… ¿Y si nos dejamos llevar por los aspectos positivos durante un momento? Como dijo hace poco Nicholas Lemann, ex-decano de la Columbia Journalism School: “El periodismo no es perfecto, pero no está muriendo.

Quiero pensar que algo estaremos haciendo bien cuando gran parte de la ciudadanía nos sigue considerando necesarios. O, mejor dicho, la ciudadanía nos considera necesarios cuando hacemos bien nuestro trabajo: si ofrecemos calidad, si estamos dónde y cuándo se nos necesita, si no olvidamos nuestro compromiso con la sociedad

Quizá, como es viernes, se me antoja ver el vaso medio lleno. Probablemente, el lunes acabe escribiendo mi particular lamentación en ese muro gris. Sea como fuere, sé que somos muchos los que aspiramos a dar la talla en esta necesaria profesión, así que sigo con mi capricho de hoy y os propongo: ¿compartimos los motivos por los que seguir adelante?

Posted by @LaBellver-Photo by @Marga_FerrerSoma Comunicación

De la crisis, el periodista y la empresa informativa

Aferrarse a un modelo heredado del pasado, en el que la empresa informativa ha dependido de grandes grupos de comunicación y publicidad, en holdings del hecho informativo convertido en variable de negocio, es incongruente y descorazonador. Y lo es porque la crisis ha afectado de lleno a ese patrón, con los periodistas como principales damnificados.

Con todo, florecen nuevas formas de ejercer la profesión que necesitan de la cualificación del profesional de la comunicación, que debe saber huir de los clichés heredados para ponerse manos a la obra cuanto antes.

Hoy la nueva empresa informativa pasa por el periodista con capacidad para organizar un equipo que le acompañe en la aventura emprendedora, por una planificación diversificada de objetivos realistas, por la necesaria búsqueda de ingresos (publicitarios, patrocinados,…) sin que ello signifique renunciar a la independencia y a las virtudes deontológicas del profesional; por un conocimiento exhaustivo de los nuevos canales de comunicación; por la actualización de la agenda personal y la de coberturas informativas prioritarias; por el tiempo dedicado cariñosamente al proyecto sin relacionarlo al concepto tradicional de ‘horas de trabajo’ o de ‘horas extra’ regaladas a una empresa gigante, sino por la dedicación/apuesta empleada para sacar adelante la satisfacción de un proyecto que florezca; por la humildad, la vocación de aprender a diario de los demás y de proyectar en el entorno profesional periodístico los conocimientos que se vayan adquiriendo para que otros puedan probar el mismo camino.

Frente a la crisis, praxis; frente al cambio de modelo periodístico, periodistas; frente a los despidos, ilusión por comenzar una nueva etapa; contra los abusos, humildad y compañerismo. El periodismo ya no es lo que era, pero los periodistas siguen siendo necesarios en una sociedad cambiante, confundida y desinformada que reclama seguir contando con referentes informativos.

Posted by Óscar Delgado / Soma Comunicación

Ecos del Día de la Persona Emprendedora (periodísticos y ‘horchatuiteros’)

Con  motivo de la celebración de la última edición del Día de la Persona Emprendedora 2011 de la Comunidad Valenciana, la organización del certamen realizó una ronda de entrevistas con emprendedores, organizadores de actividades y personas relacionadas con el ámbito de la creación y de la consolidación de empresas. Óscar Delgado, socio fundador de Soma Comunicación y cofundador del Horchata and Twitts, aprovechó para analizar la situación del periodismo en relación a la crisis y el ejercicio de la profesión en los nuevos soportes digitales, así como para explicar el sentido de celebrar eventos de networking como el que congregó en dicho certamen a más de 100 usuarios de la red social Twitter en torno a la horchata y a los fartons.

Wuaki.tv, un videoclub por Internet nacido con aspiraciones internacionales

Wuaki.tv es el videoclub por Internet que acaba de estrenar en España un grupo de inversores catalanes y que ha nacido con el apoyo de fabricantes de televisores para llevar este servicio directamente a las pantallas de la televisión.
Jacint Roca, presidente ejecutivo de este proyecto, dejó hace dos años el mundo del capital-riesgo de EEUU para desarrollar este nuevo servicio que cuenta con el refrendo de la industria americana del cine y en el que sus promotores han invertido cuatro millones de euros.

Para 2012, Wuaki.tv realizará una ronda de financiación para captar en los mercados entre 5 y 10 millones de euros para poder seguir creciendo.

La empresa fue fundada en 2009 por Jacinto Roca, Josep Mitjà y la empresa tecnológica NicePeopleAtWork tiene su sede en el distrito tecnológico 22@ de Barcelona. Entre sus socios está el inversor Marc Ingla.

Wuaki.tv cuenta ya con un acceso directo en los nuevos televisores con Internet de Samsung y LG y en sintonizadores de tv de estos fabricantes y de Gigaset (Siemens) y Vodafone a través del set top box o disco duro multimedia de acceso a Internet y muy pronto firmarán con otras dos empresas. Jacint Roca ha dicho que estos acuerdos forman parte de la estrategia del servicio que busca hacer muy fácil el acceso al servicio que reúne mil películas de 0,99 a 3,99 horas, que se pueden alquilar o comprar, y que también cuenta con un “menú degustación” en el que los usuarios pueden probar el servicio a través las 50 de películas gratuitas que ofrece.

El pago se realiza mediante tarjeta de crédito que sólo se tiene que introducir la primera vez, aunque pronto incluirán otros sistemas de pago sencillos y seguros. El sistema cuenta con un control parental para controlar el acceso de los niños.
Jacint Roca estima que las redes de Internet de España están preparadas para este tipo de servicio ya que hay ocho millones de hogares con banda ancha de tres megabits por segundo, además de las líneas de fibra.

La empresa ha iniciado una fuerte campaña de comunicación en la que invita a probar el servicio como “experiencia completa en el sofá”.

Madrid-Agencia Efe

Otros enlaces en la sección Noticias de la agencia de servicios periodísticos Soma Comunicación:

Twitter camaleónico

Las marcas apuestan por redes sociales para mantener la confianza de clientes

Aunque el objetivo final de las empresas sigue siendo el beneficio, las grandes marcas están utilizando las redes sociales para ganarse la confianza de consumidores y clientes y conocer mejor sus intereses a la hora de lanzar nuevos productos con campañas que resulten más eficaces en un ámbito muy competitivo.
Uno de los pilares para esta confianza es la atención que se ofrece al cliente, ha explicado Elena Ormaechea, jefa de estrategia de comunicación de contenidos 2.0 de Telefónica Grandes Clientes, en el marco de las jornadas “TCTalk” sobre la influencia de los denominados “social media” en las grandes compañías.
“Hay que darle al cliente la posibilidad de relacionarse, que les den las gracias, alguien que nos diga que nos va a resolver el problema”, ha apuntado Ormaechea acerca de los vínculos que se generan con los consumidores a través de plataformas como Facebook o Twitter.
Esta plataforma de microblogging instantáneo, ha indicado la representante de Telefónica, es un canal que la gente lo percibe como un referente tecnológico.
Otros ejemplos los ha expuesto el representante de Gallina Blanca, Ramón Casals, quien ha explicado que en vez de una apuesta por “vender” producto a través de la web corporativa, esta firma de “soluciones culinarias” ha ido integrando al consumidor, primero con la oferta de recetas y posteriormente dándole la posibilidad de subir a la web sus propias recetas.
“Cocinar es un acto social y una marca de cocina lo ha de ser también y, como hay gente que ya no navega por sitios y sólo se nutre de las redes sociales, trasladamos nuestra estrategia hacia ellas, sobre todo en twitter, con 24.600 seguidores, una cifra relevante porque supone una aportación de valor”, ha señalado.
Los seguidores de Gallina Blanca en twitter pueden pedir una receta con los ingredientes que tienen en casa, una fórmula que ha dado relevancia a la firma en blogs y foros con un destacado incremento del conocimiento de la marca.
“Aunque somos una empresa de gran consumo no podemos obsesionarnos con las cifras, porque nuestro twitter nunca tendrá los mismos seguidores que Iniesta: el fútbol genera más pasión que la sopas”, ha bromeado Casals, quien, no obstante, remarca que sobre todo “hay que saber escuchar” a los consumidores, ya que se obtienen datos que permiten mejorar la comunicación y poner en marcha campañas más adecuadas.
Por su parte, el fundador de la agencia Territorio Creativo, Juan Luis Polo, ha remarcado que la atención al cliente por medio de las redes sociales es un área “que no va a dejar de crecer” porque gracias a esta alternativa las marcas dan la sensación de un mayor interés en dar respuesta a las necesidades de los consumidores.

Barcelona, (EFE).-

Claves de las nuevas notas de prensa

¿Recordáis los despachos de agencias?, ¿y el rollo de papel satinado que llenaba las redacciones de notas de prensa embrionarias que se cortaban a estima y si coincidía que nadie lo hacía se quedaba la estancia como el anuncio de Scottex?, ¿seguís recibiendo o enviando notas de prensa por fax? Muchos se empeñan en enterrarlas antes de tiempo, como los que han sepultado el papel de los periódicos antes de que se reinventen.

Lo cierto es que las tendencias periodísticas en materia institucional han sufrido un cambio brusco en los últimos años, coincidiendo con el impulso del Social Media y de las nuevas herramientas de las que dispone el profesional de la comunicación  para hacer llegar las informaciones referidas a su institución o empresa.

Sin descuidar los formatos habituales, ni la concepción que aún esperan de una agencia los responsables de los medios de comunicación tradicionales, es aconsejable trazar estrategias de comunicación 2.0 en paralelo a las 1.0. Una afirmación que parece obvia pero que en muchos casos las agencias olvidan y las instituciones no practican, bien por la habitualidad de las formas de trabajo heredadas, bien por la poca confianza en los nuevos soportes o por la escasa apuesta por el reciclaje de los periodistas que trabajan en ellas.

Como norma básica para que los que, independientemente de las restricciones que les rodeen, quieran multiplicar su mensaje periodístico en los nuevos canales, habría que considerar el nuevo perfil de nota de prensa. Si antes se escribía con una estructura basada en el titular, subtítulo, entradilla y cuerpo del escrito (culminado con un breve resumen o síntesis de la trayectoria/perfil de la empresa o de la institución); hoy hay que escribirla pensando en otros factores añadidos que determinarán su proyección en el ámbito online.

De ahí que sea aconsejable dotarla de hipervínculos, de etiquetas asociadas a la línea de trabajo del sector/empresa/institución; enlaces relacionados que conduzcan a publicaciones anteriores que versen sobre el asunto a difundir (aunque hablen de la competencia); vínculos a pautas recogidas en el Social Media, como es el caso de los dirigidos a prescriptores válidos para la multiplicación del mensaje; o formas de contacto (Twitter, Facebook, Blog, Sala de Prensa…) añadidas a las tradicionales (teléfono o email).

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Claves del marketing digital y de las redes sociales

La agencia de servicios periodísticos Soma Comunicación y la empresa de marketing interactivo Webmetrics han impartido hoy una conferencia dentro del ciclo ‘Claves de mejora en la efectividad del marketing para alcanzar la eficiencia en las ventas’, organizado por el Observatorio del Conocimiento Empresarial, que ha acogido el Hotel Valencia Palace de la capital del Turia.

El observatorio, que celebra programas de formación periódicamente en distintas ciudades de España, tiene una doble función vinculada con la necesidad de la empresa española de adquirir conocimiento diferenciador para alcanzar la excelencia empresarial.

Esta doble función se materializa en el análisis de cómo la empresa está realizando cambios en sus procesos de gestión ayudados por la tecnología y en la propuesta de incluir los avances tecnológicos cómo ventaja competitiva en la gestión empresarial.

Luis Soldevila y Ángela Cortell, de Webmetrics; y Óscar Delgado, de Soma Comunicación, han presentado ante el auditorio, compuesto por medio centenar de empresarios de la Comunidad Valenciana, las 10 claves del marketing digital y de las redes sociales y han propiciado un acercamiento a sus tendencias de uso de cara a 2011, así como la puesta en común de casos de éxito en ambos ámbitos.

Marketing digital e interactivo

Soldevila y Cortell han definido las 10 claves del marketing digital que, según el gerente y la marketing manager de Webmetrics respectivamente, se centran “en no focalizar los objetivos sólo en vender; en definir estrategias; en transmitir los valores de la marca sin hablar como una marca; en incluir los dispositivos móviles en la estrategia; en personalizar; en hacer cross-sell de productos; en desarrollar una estrategia de ‘compartir’; integrar las redes sociales; trabajar el SEO día a día; y en no olvidarse nunca de medir y de evaluar los esfuerzos realizados”.

Estrategia 2.0

Por su parte, Óscar Delgado ha incidido en las 10 claves de las redes sociales, condicionadas inicialmente a “delimitar una estrategia de comunicación a corto, medio y largo plazo” que permita “definir qué redes sociales utilizar, cómo utilizarlas, con qué lenguajes, con un aspecto cualitativo por encima del cualitativo, delimitando los referentes y los prescriptores del sector empresarial en particular, dialogando con ese perfil definido con creatividad e innovación, sin venderse por encima de cualquier cosa y preparando respuestas a situaciones adversas dentro de la estrategia de implantación de la empresa en el Social Media”.

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