Servicios integrales de comunicación

El concepto 360 grados en la comunicación

Se habla mucho del servicio de comunicación 360 grados cuando nos referimos a un concepto que pretende abarcar el espectro más amplio de vinculación entre el emisor, el receptor y el canal. Pero conseguirlo requiere de mucho tiempo, dedicación, escucha activa, toma de decisiones, empatía, aptitud, actitud, improvisación, preparación, don de gentes, proyección y profesionalidad.

Emprender un proyecto de comunicación 360 implica ser excelente en todas las facetas que se han de presuponer a quien oferta ese servicio de comunicación. Además de los intangibles referidos, éstas han de venir reforzadas por la capacitación técnica y el talento en las siguientes áreas:

Conocimiento: del sector, del medio, del contexto informativo, de la realidad comercial, del ámbito de actuación, del saber quién va a hacer qué, de los productos y servicios, de las personas, de los defectos y de las virtudes, de las oportunidades, de las amenazas, de las fortalezas y de las debilidades.

Planificación estratégica: a corto, medio o largo plazo. Con una introducción (diagnóstico), nudo (análisis del punto de partida, herramientas para la comunicación 360 grados, tanto internas como externas, y cronograma de acciones por canales, personas, fechas y objetivos) y desenlace (autocrítica, toma de decisiones, continuación o pausa).

Ejecución: online, offline, con funciones delimitadas por los objetivos contemplados tras el trabajo de los pasos anteriores. Este capítulo incluye las acciones de desarrollo, maquetación y diseño de los conceptos creativos solapados a la línea estratégica de comunicación global. También los contenidos que acompañarán la tarea, tanto en medios propios, como en medios externos. Y los trabajos técnicos para posicionar, hablar, relacionarse, conectar y comunicar por tierra, mar y aire las fortalezas del plan de trabajo.

Relaciones públicas: transmitir el conocimiento, la esencia de la definición del nudo a las personas que están predispuestas a recibirlo de buen grado. Para conseguirlo, en vez de quedarnos sentados cómodamente en la silla a esperar, habremos de tener un conocimiento real de quiénes son los que componen nuestra audiencia, esto es, quiénes son los perfiles más predispuestos a atender el conocimiento, los productos y servicios como clientes o potenciales prescriptores de los mismos.

Y practicaremos las relaciones públicas dentro del concepto 360 de comunicación a través de la presencia en eventos, del networking trabajado con el criterio apriorístico de quien conoce con quién ha de entablar o reforzar contactos, a través de las redes sociales y con la atención de calidad a nuestra agenda, tanto telefónica como virtual.

Diseño y desarrollo: online, offline. Ambos capítulos significan abrazar un arco fundamental del círculo 360 de calidad que perseguimos. La comunicación de esta parte del milenio no se entiende sin ambos polos, pero acompasándolos con la misma intensidad, sentido, esfuerzo y virtudes descritas para el resto de capítulos. Y si no se es bueno en este ámbito, optar por contar dentro del ejercicio mismo de las relaciones públicas con profesionales que estén a la altura de la calidad perseguida.

Porque brindar un servicio 360 de comunicación no ha de significar necesariamente abarcar todos los polos si no puedes garantizar hacerlo con la misma calidad que el resto de capítulos de la circunferencia de servicios. Esta apreciación es válida para cualquiera de los otros polos contemplados, si no se puede garantizar hacerlo bien, mejor hacer equipo en cualquiera de ellos con profesionales de nuestra cuerda que consigan alcanzar la excelencia.

Evaluación y medición para la toma de decisiones. La guinda del pastel, el último giro del compás, pasa por saber evaluar y medir con una periodicidad estipulada el sentido y la desembocadura del servicio 360. De aquí surgirán las buenas o malas tomas de decisiones y el éxito o el fracaso de haber sido buenos o malos.

Dotarse de las herramientas adecuadas y saber leer los aspectos cualitativos y cuantitativos desprendidas de las mismas, serán piezas claves para ser profesionales y poder incluir en la web de nuestra agencia de comunicación la vitola del servicio 360.

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Nueva sede y localización de Soma Comunicación

La agencia de comunicación Soma estrena sede en Valencia

La agencia de comunicación Soma estrena sede en Valencia desde este mes de abril. Tras más de 10 años de andadura, establece su nueva ubicación en la capital del Turia, en la calle Almirante Cadarso, 16, puerta 5, en una marcada apuesta por concentrar la labor de relaciones públicas y su trabajo permanente de comunicación, marketing digital de contenidos y organización de eventos en un nuevo entorno más urbano y cercano al acontecer de las empresas y de los profesionales que trabajan codo a codo con los profesionales de la agencia.

Con todo, el servicio que brinda Soma abarca desde esta nueva ubicación a puntos geográficos de ámbito nacional e internacional, aspecto que refuerza también gracias a la especialización de sus enfoques, a la segmentación de sus campañas de comunicación y marketing, al establecimiento de sinergias enfocadas a la comunicación transversal ‘win to win‘ y a la relación de calidad que mantiene con medios de comunicación, blogs e influencers de todos los ámbitos y sectores. Precisamente, la industria 4.0, el sector agroalimentario, la restauración, el ámbito horeca, el turístico, el gastronómico, el ocio o el deportivo acaparan la acción que desarrolla la agencia para sus clientes.

Servicios especializados

En dichas líneas de trabajo y de servicios brindados, Soma Comunicación pone a disposición de sus clientes una amplia carta de servicios para acompañarlos en el cumplimiento de sus objetivos estratégicos y comerciales a corto, medio y largo plazo. Desde las tareas propias de gabinete de prensa, fotografía de calidad periodística, la gestión y organización de eventos, las relaciones públicas con prescriptores, la organización de acciones especiales con influencers, bloguer@s y líderes sectoriales de opinión, gestión y posicionamiento SEO/SEM de páginas web corporativas a través de una estrategia de contenidos de calidad, la edición de revistas y libros especializados en el sector correspondiente y la gestión llave en mano e integral de la comunicación externa e interna de organizaciones y empresas.

Soma Comunicación afronta esta nueva etapa cargada de buena ideas, mejores propósitos y con una vocación permanente de enriquecer la experiencia de sus clientes para conseguir a más a más una proyección de calidad de sus productos y servicios en la agenda online y offline de sus sectores.

Acto Turismo de Francia 1

Eventos noticiables para empresas con contenido

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¿Tiene una empresa que esperar a ser invitada a un evento de su sector para divulgar el conocimiento especializado que ostenta? ¿O a que un medio de comunicación del sector le proponga ser mecenas de un foro determinado en el que se difumine su valor informativo real? Las empresas cargadas de contenido tienen como alternativa plantearse organizar un evento noticiable y dinamizable que marque la agenda de su sector y que, en paralelo, sirva para saltara la de prioridades informativas de aquellos medios de comunicación que contengan informaciones especializadas.

Porque las relaciones públicas se han de mantener con excusas que las justifiquen. Y que sean excusas de calidad, que aporten el valor de protagonistas de contrastada experiencia dentro de un ámbito temático concreto y que el contexto sea favorable para que se celebre un evento a partir de la oportunidad de un hito, fecha o posibilidad informativa real para los protagonistas que concurran y para los que tomen la palabra.

Así, las empresas pueden elegir la senda de ofrecer a la sociedad, por un lado, conocimiento especializado traducido a públicos más amplios; y, por otro, profundización en los enfoques que justifican la generación de productos y servicios que por sus características son, en sí mismos, noticiables o susceptibles de ser englobados en el ámbito de lo curioso.

Poner en manos de una agencia de comunicación la organización del antes-durante-después de la cita a partir de la comprobación empírica previa de que ésta disponga de una buena agenda de contactos para garantizar a priori una buena estimación de impactos presenciales, informativos y reputacionales. Son las claves para no caer en el error de tomar una buena decisión pero no ponerse en manos de los profesionales adecuados.

Soma Comunicación pone a su equipo de profesionales y su directorio de oportunidades a disposición de las mercantiles que quieran añadir un valor añadido a su agenda comercial, incluyendo hitos en la actualidad sectorial como protagonistas de la misma.

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Comunicación empresarial y perchas informativas

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La comunicación empresarial que se practica desde una agencia como Soma Comunicación tiene como objetivo principal conectar a las mercantiles con las audiencias relacionadas con su target de cliente potencial. Una de las herramientas de trabajo que se utilizan es la de la localización de perchas informativas para empresas susceptibles de convertir su producto o servicio en noticia. Para lograrlo, es necesario conocer anteriormente mediante un diagnóstico de temáticas, lectores y contenedores las oportunidades potenciales que tiene para ser referencia en los medios especializados. ¿Qué indicadores encuentra la agencia de comunicación en su cliente para trabajar la segmentación informativa en clave periodística?

1. Hitos sectoriales. Proceden de la agenda de trabajo de la empresa, de su estrategia comercial, de las reuniones que vaya a mantener, de las ferias en las que participe o asista, de los eventos en que sea ponente, de sus objetivos y métricas anuales. De esta vertiente, se obtienen las excusas informativas para proyectar contenidos de calidad a los medios de comunicación de su sector, a los más especializados dentro de su core de negocio. La difusión de informaciones en esta categoría es la más técnica, habida cuenta de que tanto los medios receptores como sus lectores pertenecen al ámbito B2B, y hablan el lenguaje cualificado del emisor de las informaciones.

2. Hitos de actualidad. Estas excusas permiten conectar a la empresa con audiencias más generalistas o especializadas en sectores a priori distintos a los que encabeza, habitualmente a partir de noticias en los que directa o indirectamente el producto o servicio que ofrece ha sido foco de la información. La agencia de comunicación rastrea dichas oportunidades y trabaja en clave periodística las relaciones públicas para salir al paso del enfoque emitido o publicado, induciendo a los medios la posibilidad de contar con el portavoz de la mercantil como fuente cualificada para enmarcar o profundizar la temática abordada.

3. Hitos geográficos. La condición biográfica de los empresarios, las soluciones que aportan a distintos puntos concretos de la geografía, la particularidad conocida en un lugar del planeta o región o el contexto informativo de los hitos sectoriales abordados en el primer punto, posibilitan a la agencia de comunicación con base periodística trabajar enfoques más localizados. De hecho, la información local agradece recibir un trabajo que personalice las informaciones con una proyección de impacto vinculado a un determinado núcleo poblacional.

4. Hitos sociales. Las redes sociales y el devenir de las tendencias que registran las personas en éstas, también son fuente de conocimiento de informaciones que pueden alimentar la repercusión positiva de la empresa. Un hashtag, un debate abierto por un influencer sectorial, un evento celebrado lejos pero con la cercanía de seguimiento que permite una etiqueta, una mención a un producto, una pregunta por un servicio… Cuestiones que con una escucha activa en redes pueden significar perchas informativas para proyectar en otros canales la actualidad informativa de la empresa con calidad e interés periodísticos.

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Agencia de comunicación

Retos de la agencia de comunicación para 2019

Profesionalizar. Quizás sea la acción que mejor resuma la conjunción de retos que puede asumir una agencia de comunicación de cara a este 2019 ya rodado. Una acción entendida por una conjunción de valores, virtudes y aptitudes donde el objeto a comunicar sea el centro de la acción. Parece genérico, pero esta esencia es precisamente la que debe primar en la acción de quienes tienen la responsabilidad de difundir con herramientas tradicionales o digitales lo noticiable, lo dinamizable, lo significativo, lo latente, lo manifiesto, la oportunidad, la actualidad, la especialidad…

Características o ingredientes informativos con los que se cuenta en el trabajo cotidiano de la agencia para marcar la agenda de determinada empresa en su sector; para convertir en tendencia algún aspecto temático o hito en las redes sociales con la vocación de consolidar comunidades que se retroalimenten con aporte de valor; para ser noticia por lo que hacen sin reparar en nada más extraordinario que el sentido, la novedad o el servicio que determinada mercantil proyecta a la sociedad, a sus clientes o a sus potenciales compradores.

¿Mucha teoría o más de lo mismo? Si lo enfocamos con querencia práctica, es real. Si por el contrario, lo abordamos como un ‘blablabla’ comercial, es mentira. Nosotros somos partidarios del primer enfoque y por eso catalogamos las acciones que planificamos para conseguirlo como realidades que se planifican, ejecutan y miden por periodos de tiempo asociados a las agendas de los clientes, a la actualidad y a la oportunidad del día a día, con sus temáticas, protagonistas y gestores de informaciones. Tanto de un lado como de otro, siempre hay personas que aportan un valor a otras. Y, con esa metodología de trabajo, con la que te pones en el lugar del destinatario de las acciones que planificas, es como pensamos que se consiguen los retos desde esa querencia práctica reseñada.

Entonces, ¿qué novedades aporta 2019 a esos retos de manual? Una hoja en el calendario, espíritu de reciclarse, familiarización con las nuevas herramientas de comunicación para proyectar siempre un mejor servicio, profundización en las virtudes de la profesión periodística para trabajar con buena praxis las oportunidades de lo cotidiano o del acontecer, deontología profesional y vocación de servicio reciclada semanalmente con la satisfacción que significa para un equipo de profesionales hacer las cosas bien y hacer, por ello, felices a los clientes.

Filosofía aplicada al trabajo de la agencia que Soma Comunicación “gusta de aplicar”.

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La comunicación y su vigencia en Twitter

“Twitter está muerto”. Esta afirmación, con la que muchos dan hoy por muerta a la red social del pajarito azul, puede significar un arma de doble filo para quien la pronuncie. Por un lado, podría suponer un ejercicio de falta de asimilación de la fisionomía camaleónica de la plataforma de los 280 caracteres; por otro, una capacidad profética sin precedentes, o bien una realidad palpable para quienes quizás no estén tan cerca de los usuarios de Twitter y vean desde la distancia que “ya no es lo que era” (sic). De una forma u otra, el poder de la comunicación en la plataforma de microblogging sigue vigente, por lo menos desde el punto de vista de la influencia que mantiene en la agenda de la cosa pública.

Hubo un tiempo en que en Twitter conversabas abiertamente con Arturo Pérez Reverte, por poner un ejemplo de perfil notable. Por aquel entonces, en los últimos años de la primera década del XXI, la red social florecía a un ritmo de fascinación que implicaba a grandes y pequeños a partes iguales, estableciendo una horizontalidad de interacciones que pasaban por encima del quién eras. Y eso era lo más importante. Daba igual que fueras un escritor de renombre, un periodista deportivo, una investigadora universitaria, un taxista, un recepcionista, una geógrafa, un restaurador, un arquitecto, una fotógrafa, una doctora, un marketer, un desarrollador web, un panadero, un herrero, un sastre… Estabas en Twitter. Y eso generaba una empatía favorable entre los que utilizaban la red social del pajarito, por entonces con 140 caracteres, ni uno más; ni uno menos; sin imágenes que añadir al TL, caracteres, arrobas, hashtags y punto.

Una etapa de fascinación que perduró, como mínimo, hasta diciembre de 2010, cuando la crisis provocada por la huelga de los controladores aéreos en España significó un punto de inflexión para la red social, que encontró nuevos usuarios en los viajeros desesperados por conocer noticias sobre la situación de sus vuelos. La encontraron en Twitter de forma más inmediata que en la radio. La democratización de los smartphones había irrumpido en paralelo, con lo que la movilidad compartida de mensajes facilitó a posteriori el crecimiento exponencial de usuarios, especialmente los de perfil institucional. Porque desde ese mes, Aena dio el paso a informar a través de Twitter, y con esta entida pública, comenzaron a desembarcar poco a poco todo el aparato institucional: medios de comunicación, artistas, famosos y profesionales de reconocido prestigio.

Twitter se puso de moda. El número de usuarios se disparó y, con ellos, el de interacciones, robots o cuentas anónimas, sin nombre ni apellido; auspiciados por nicks de usuario de los que emanaban insultos, dádivas a favor o en contra del partido político de turno, mensajes de ida sin vuelta, comentarios carentes de suma a un punto de vista y ruido. Ruido mostrenco que fagocitó la sostenibilidad inicial. Los famosos de la vida real dejaron de hablar con los que no lo eran, los profesionales que se famosizaron por su acción tuitera desaparecieron y el comunicado oficial se instauró en las cuentas deshumanizadas de los actores de siempre, los mismos de la tele o de la radio.

Una evolución que condicionó el desarrollo paralelo de la plataforma, con la incorporación de lenguajes propios de otras redes sociales a la biografía: vídeos, fotografías, hilos y hasta 280 caracteres en vez de 140. Twitter había cambiado. ¿Asimilaron el cambio los usuarios? Es la pregunta que cabría realizar en este punto a los apocalípticos que hoy opinan que “Twitter está muerto”. ¿Lo opinan quienes conocieron la versión anterior a diciembre de 2010-2011? ¿Piensan eso los nuevos usuarios? ¿Y los que utilizan el canal con la misma frecuencia de siempre?

Solo por existir debates como el que plantea la esencia de este post, el relacionado con la vigencia o no de la red social del pajarito, puede servir para afirmar que “sí, Twitter está muy vivo”. Aunque quizás de otra manera, en constante evolución, en la que hoy se requiere invertir más tiempo que antes para acondicionar un TL propicio para que sea útil, más especializado, más segmentado, más veraz. Al menos, más práctico para que sea utilizado con criterio informativo, con vocación de relaciones públicas, con el marchamo del sé que Twitter me puede ayudar a conectar con prescriptores, fuentes, enfoques, personas anónimas con capacidad profesional sobrada en cualquier ámbito, temático o geográfico. Valores inherentes a la comunicación digital que cualquier planificador estratégico no habrá de desdeñar.

La comunicación tiene que seguir creyendo en Twitter. Twitter necesita su tiempo. Tiempo al tiempo.

@os_delgado o @360gradospress
Marketing Digital

El 62% de los profesionales de Marketing Digital piensa cambiar de empresa en 2019

El Marketing Digital es un sector en auge que cada vez adquiere más importancia para las empresas, las cuales demandan perfiles profesionales especializados sobre todo en Big Data, Analítica, Programática y SEO.

Pese a ser uno de los trabajos más solicitados en la actualidad, según el Estudio del Mercado Laboral en el Marketing Digital en España realizado por la Asociación de la Publicidad (IAB Spain) y Schibsted Spain, el 60% de los profesionales de este sector se plantea cambiar de empresa en 2019. El 32% de los cuales lo haría por otra compañía, el 20% lo realizaría más a medio plazo y el 10% piensa en emprender por su cuenta.

Según el análisis, con 1150 entrevistados, el 42% de las empresas invierten en formación de sus empleados. La agencia de medios, con un 64,2%, es la que mayor inversión realiza. Sin embargo, al parecer no es suficiente, dado que la formación interna, junto con el salario, encabezan el top 5 de las demandas sin satisfacer de los trabajadores.

En lo que al sueldo respecta, el 58% de los encuestados no está contento o piensa que podría ser mayor. Resulta curioso la diferencia de reclamos dependiendo del sexo del trabajador. Las mujeres solicitan una mayor igualdad de trato, además de mejores jornales, una mayor flexibilidad horaria, beneficios sociales y mejores condiciones salariales. Los hombres, por su parte, se centran en reclaman mejorar las vacaciones. Llama todavía más la atención si se tiene en cuenta que el 60% de las personas que pertenecen al departamento de marketing de las empresas son femeninas.

El informe también ha analizado el nivel de estudios, la experiencia y la edad de los más de 1100 encuestados. El 51% tienen entre 25 y 34 años y 9 de cada 10 usuarios entrevistados cuenta con un elevado nivel de formación, ya sean estudios universitarios o de posgrado.

Pese a que más del 60% de los profesionales de este sector se plantea cambiar de empresa en 2019, los participantes en el sondeo mostraron un nivel medio alto de satisfacción en el departamento o área en el que trabajan, con una media de 7,3 sobre 10.

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Marketing de contenidos: entre la visibilidad y la dinamización online

Cuando una agencia de comunicación plantea una estrategia de marketing de contenidos online, tiene ante sí el reto de conseguir obtener un recorrido que tenga en cuenta los siguientes factores: visibilidad, autoridad, originalidad, influencia y retorno. Un repóquer de virtudes que redunda a favor de la marca que apuesta por la calidad, virtud que encabeza las cinco anteriores y que obtiene como beneficio directo le capacidad ‘posicionadora’ online, la autoridad para marcar la agenda de su sector y la credibilidad de las informaciones, productos o servicios que proyecta gracias a la complicidad con la especialización que más predispuesta está a acoger de buen grado la audiencia a la que dirige los mensajes.

Para aunar en un todo estratégico los ejes señalados, es fundamental planificar de antemano cuándo y cómo se van a publicar los contenidos, en qué canales de la marca y a cuáles se quiere llegar fuera, contactar con protagonistas y fuentes, plantear escenarios por canales y horarios de publicación, gráficas e infografías adaptadas a cada formato, fotografías originales y lenguaje audiovisual cuando corresponda. Asimismo, la agencia habrá contactado y avisado a sus potenciales destinatarios de la publicación y habrá asegurado con ello un conato previo de dinamización online en redes sociales que contemplará en la planificación.

De una forma u otra, y por encima del estilo que cada marca decida proyectar en el tablero de juego de los contenidos, es incontestable que no podrá lanzar campaña alguna sin antes haber estudiado al detalle el quiénes, el cuándo, el cómo y el por qué. Algunas de las ‘w’ que caracterizan al periodismo y que desde el lado oscuro, el de la comunicación, cobran más viveza si cabe que en el formato tradicional de la profesión. A posteriori, medir el impacto, la repercusión y el retorno de la inversión generado será la guinda de un trabajo bien hecho.

 Posted by @os_delgado o @360gradospress

 

 

Influencers y agencia de comunicación

El mejor influencer: tu agenda de contactos

El mejor influencer que puede tener una agencia de comunicación como base de datos es una buena agenda de contactos. ¿Cómo va a comunicar si no una empresa que se dedica a conseguir repercusión de los mensajes que difunde? Por encima de las plataformas digitales, de las redes sociales actuales y de los canales donde las marcas y las empresas proyectan sus productos y servicios se ubican las relaciones públicas. Éstas se tejen en silencio, entre bastidores, sin telegrafiárselas a las comunidades ni a las audiencias que después recogen el resultado de una estrategia de comunicación que, bien o mal planteada, tendrá que ser gracias a que personas con afinidades e intereses comunes han acordado, consensuado, intercambiado o proyectado mensajes en relación a una toma de contacto tradicional, ya sea vía telefonazo de toda la vida o de mensaje directo en Twitter, por poner dos ejemplos.

Con todo, sin una agenda de contactos actualizada y mantenida con empatía la misión de proyectar el trabajo de relaciones públicas desde una agencia de comunicación y marketing pierde eficacia . Es vital que se trabaje el casillero emocional del que hablan los expertos en prácticas de networking, como Antonio Domingo, que defiende relaciones humanas a largo plazo sin recurrir a las personas solo por intereses concretos, también desde el punto de vista de qué les puedo yo aportar a ellas. Así, conseguimos mantener viva la llama del contacto al que le interesará participar en determinada campaña o nos podremos ofrecer para hacer lo propio cuando corresponda. También saber cómo brinda sus servicios cada cual para activar protocolos de contactos cuando corresponda.

En materia periodística, siempre se dijo que un periodista valía lo que pesaba su agenda de contactos. Actualmente, ese valor se ha visto enriquecido por la capacidad del plumilla por atesorar una buena agenda online, una comunidad que le aporte valor, enfoques, fuentes especializadas. Y, si el periodista rige una agencia de comunicación, valor para sus clientes especializados. Esa es, a la vez, la mejor base de datos a la que referir las novedades, productos y servicios de la empresa relacionada temáticamente con los intereses informativos latentes de dichos contactos.

Posted by @os_delgado o @360gradospress

 

 

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Contenidos para el medio de comunicación de las empresas

A la hora de planificar la estrategia de comunicación de una empresa es fundamental tener en cuenta cuál va a ser el catalizador informativo desde el cual se brinden contenidos de calidad a la audiencia directa de la mercantil, a sus clientes y a los periodistas especializados que se nutran del mismo para enriquecer los enfoques que publican en su medio. Así, las empresas tienen en su web la posibilidad de ser el medio de comunicación de referencia para su sector. Pero, ¿cómo lo consigue? Con la publicación periódica de contenidos especializados originales en la página de noticias o blog corporativo bajo el criterio de la oportunidad, la novedad, la actualidad, el interés informativo y la veracidad a partir de los siguientes ejemplos de formatos:

Entrevistas. Los protagonistas del día a día de la empresa, las personas que acumulan historias y anécdotas en cadenas de producción, en la dirección de compras, en calidad o en cualquier departamento de la compañía que atesora información especializada nunca publicada o pocas veces subida a la categoría de titular. Asimismo, las personas que desde fuera de la mercantil lideran el sector por su capacidad de influencia en redes sociales y usuarios, por su condición de analistas o por ser perfiles relacionados con las temáticas de los productos y servicios que vende la empresa propietaria del canal de comunicación.

Novedades. El canal de información de la empresa incluirá, con proporcionalidad en el calendario de contenidos, la publicación de artículos sobre las novedades, los lanzamientos o los servicios que incorpore al mercado. La eliminación de adjetivos y la búsqueda de fuentes que ilustren objetivamente las bondades de la novedad, conferirán credibilidad a lo publicado, así como peso informativo en detrimento del publicitario, que para eso ya está la parte de la web corporativa dedicada al escaparate de productos.

Reseñas. Un libro, un artículo, un estudio, un película… pueden servir de elementos de referencia para contextualizarlos en relación a la actividad principal de la empresa y su visión sobre el tema particular que aborden dentro de ésta las referencias mencionadas. Este tipo de contenido permitirán al responsable que lo firme dentro de la compañía a mostrar sus aptitudes cualificadas en relación a un tema clave o anecdótico dentro de su mercado y le permitirá disponer de material informativo propio para compartir con sus comunidades en redes sociales profesionales como Linkedin.

Consejos. Al igual que la tipología anterior, publicar contenidos específicos sobre consejos para el tratamiento de un producto, para la utilización de un determinado lanzamiento o gadget tecnológico; así como de ideas para enmarcar o contextualizar usos y técnicas del mercado de la empresa, permitirá conectar directamente con la audiencia más interesada en practicarlos: el cliente final, la audiencia de nuestro medio de comunicación.

Hitos de referencia. Los salones, ferias, eventos o ponencias han de ser también protagonistas. Al publicar contenidos originales relacionados con todos ellos, esté o no presente la firma, significa posicionarse con las mismas claves que lo hacen las propias citas y aprovechar para lanzar opinión con criterio informativo sobre la situación del mercado.